Natalya Natalya

Самый отвратительный сервис в магазине Формула м2. Приобрела плитку в ванную комнату, оплатила сразу всю сумму. Срок доставки указан был две недели. Через две недели попросили подождать еще одну, так как магазин вовремя не оплатил деньги поставщику по неизвестной причине. Пошла навстречу. В назначенный срок, плитку снова не доставили, оставила обращение на горячей линии, но на обращение ответата не последовало. Прибыла в магазин, где сотрудники сервиса куда-то звонили, обвинили во всем поставщика и пообещали через четыре дня доставить. Выдали плитку напольную, которая была в наличии. В назначенный день доставка не прибыла, позвонили из магазина попросили подождать еще НЕДЕЛЮ, якобы теперь поставщик точно доставит, т.к. теперь, то есть через месяц наконец-то заключен официальный договор с поставщиком. При этом предложили оформить возврат, за причиненный моральный вред подарочную карту на 2000р. Я согласилась, приехала в магазин, и мне в течении часа отказывались вернуть деньги, якобы при мне не все документы, хотя при мне были все документы, которые подтверждали куплю-продажу: товарный и кассовый чек. В итоге кое как, когда я потребовала письменный отказ в возврате, деньги вернули , но частично. Выдавать подарочную карту отказались. За напольную плитку деньги не вернули и никого не интересует, что мне ее теперь демонтировать, так как теперь она будет отличаться от другой коллекции, которую придется покупать в другом месте. А то что рабочие проставают, ремонт вместо двух недель растянулся уже на месяц, а плитки все нет, никого в магазине не волнует. Не рекомендую никому!