1 год
3.1
4
4
Составил заявку на сайте крути колёса и выбрал тариф неделя 1500р за 7 дней и выбрал самовывоз, чтобы по факту оплатить аренду на месте. Но по приезду в эту контору чел который там сидел за ПК сказал что свободных электровело нет, а аренда по факту 5900 неделя или 11000 месяц. Зря время только потратил.
Добрый день, неприятно когда тебя обслуживают не компетентные не воспитанные девушки, например девушка Полина которую не учили родители здороваться считает, что это в порядке вещей, по еде претензий нет.
Здравствуйте. Приносим извинения за негативные впечатления.
Мы исправим ситуацию и проведем работу с персоналом.
Еще раз примите пожалуйста извинения за поведение нашего сотрудника.
Начнем с того, что горничная этого заведения ведёт себя по хамски, не воспитанная от слова совсем, здороваться не в её правилах, задал простой вопрос, про отсутствие шампуня в номере, на что она отвечает вульгарно, что за претензии??? Так извините, а кто должен за этим следить? Клиенты?
Это первое, далее все 2 дня которые мы провели с девушкой это...
Начнем с того, что горничная этого заведения ведёт себя по хамски, не воспитанная от слова совсем, здороваться не в её правилах, задал простой вопрос, про отсутствие шампуня в номере, на что она отвечает вульгарно, что за претензии??? Так извините, а кто должен за этим следить? Клиенты?
Это первое, далее все 2 дня которые мы провели с девушкой это тётя не разу не убралась в номере и не вытащила пакет с мусором, даже в день отъезда в номере было безобразно от слова совсем
Третье, вы вообще следите за душевой кабиной, проверяете на исправность лейки, тропический душ который наверху находится, и дополнительные лейки снизу, не из одной лейки вода полноценно не льётся, форсунки забиты у всех леек почти, как мылись в этой кабине язык не поварачивается сказать.
Четвёртое, мыло миниатюрного размера которое вы выдали нам им даже кошку не поможешь, непонятно, что это вообще за мыло, а шампунь?
Это что-то она как вода, вылил весь пузырёк и толку 0. Экономите??? Но так держать.
Пятое, одно из полотенец оказалось дырявым, халаты жёсткие как мочалка, даже одевать не стали, тапки это смех, такими тапками даже комара не убьёшь, а ходить в них небезопасно. Кнопка вызова персонала жмёшь, персонал не шевелится, завтраки худые, купить обед и ужин за свой счёт хотел, на мой вопрос горничная сказала
Внимание цитирую,
Что в холодильнике есть, из того и готовим. Гениально а если я не люблю острое, а вы мне приготовите острый суп или второе блюдо, или не дай бог траванусь ещё от ваших блюд, что потом скажите???
Естественно отказался от таких нелепых предложений и заказал доставку. Как видите минусы привышают плюсы, ваша заслуженная оценка кол.
Добрый день!
Хотелось бы начать с того, что Вы заехали изначально настроенны негативно в наш адрес.
С персоналом будет проведена беседа , за это мы приносим свои извинения!
У вас на второй день проживания уточнили - нужна ли уборка, выбросить мусор, доложить косметические средства !!!?? Вы отказались ! На следующий день у Вас был выезд!...
Добрый день!
Хотелось бы начать с того, что Вы заехали изначально настроенны негативно в наш адрес.
С персоналом будет проведена беседа , за это мы приносим свои извинения!
У вас на второй день проживания уточнили - нужна ли уборка, выбросить мусор, доложить косметические средства !!!?? Вы отказались ! На следующий день у Вас был выезд!
Душевые ,лейки в том числе , находятся в исправном состоянии, и в мае месяце все были прочищены парогенератором , каждая лейка !
Мыло)))) а простите , какой кусок мыла вы хотели увидеть ???? Обычное стандартное отельное мыло! ( помимо него у нас огромный набор косметических средств, чего нет во многих гостиницах края )
Шампунь и Гель для душа также поставляется запечатанным, и никто на этом не экономит! Возьмите с собой ?) в чем проблема ?
Если же Вы заметили , что у Вас полотенца не идеальны, Вы могли бы сказать об этом администратору , и он бы заменил Вам!
Как и полотенца , халаты стираются по нормам !
Для категории гостиницы 3 звезды , в номере стандарт вообще не предусмотрены тапочки , но мы стараемся сделать пребывание в нашем отеле максимально комфортным! И предоставляем данные тапочки абсолютно бесплатно !
И в завершении своего ответа - по поводу еды )))) о какой доставке речь ?)))) Вы сами прекрасно знаете , что вы кушали в отеле !!!
Наше мнение , у Вас совсем не объективная оценка!
Спасибо !
Пекаря, когда булки отпекаете, снимайте пергамент, сл раз покажу вашему начальству, если подобное повторится.
Добрый день!
Сожалеем, что покупка продукции собственного производства оставила у вас замечания. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. В компании «Лента» уделяется большое внимание качеству товаров, представленных в ассортименте, и их проверке при приемке от поставщиков и выкладке в торговом зале. Мы хотели бы разобраться в...
Добрый день!
Сожалеем, что покупка продукции собственного производства оставила у вас замечания. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. В компании «Лента» уделяется большое внимание качеству товаров, представленных в ассортименте, и их проверке при приемке от поставщиков и выкладке в торговом зале. Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Не могли бы вы указать номер карты постоянного покупателя, которая использовалась при оплате, точное наименование товара и дату покупки. Эта информация позволит нам провести проверку и принять необходимые меры. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
