Alexey Ivanov

В целом до недавней ситуации всё в этой компании устраивало и по качеству изделий/услуг и по цене на протяжении многих лет. Ситуация получилась следующая : Заказывали три окна под "ключ", доставка, монтаж. Оплату произвели сразу 100%. По срокам молодцы в оговоренное время изготовили. По доставке получилась ситуация, что везти до дома отказались, пришлось перегружать в собственный автомобиль, на месте самому выгружать..(их ребята даже не предложили, какой-либо помощи в этом). Окна установили. Москитные сетки устанавливать сразу не стали, сославшись на отсутствие одного крепёжного изделия. Сказали, что на следующий день приедет мастер, обрежет пену, сделает обработку пены от УФ лучей и установит москитные сетки. Мастера дождались только на 4-й день. Приехал, обрезал лишнюю пену, произвёл обработку пены ОЧЕНЬ НЕ ОКУРАТНО, куски прям этого герметика так и висят по местам обработки...обрезки пены за собой не убрал, так и валяются везде. Крепления для москитных сеток установил, а сами сетки ставить не стал. Уехал.

Вечером решили их поставить, тогда и обнаружили дырки в самой сетке в районе поперечины на 2-х сетках... На следующий день позвонили менеджерам, объяснили ситуацию, на что они сказали, что сетка не гарантийный товар/изделие и менять они её по гарантии товара не надлежащего качества НЕ БУДУТ...,только платно. В результате МЫ остались ООООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ .