АЛЬКОН

Хорошие мастера по установке единственное в этой компании без иронии!

Но, в остальном сервис отвратительный заказал 30.08 обещали поставить до 12.10. В конечном итоге все перенеслось на 3-5 рабочих дней. Окно привезли 23.10. На 25.10 договорились об установке. Оплачивал без демонтажа этим я решил заняться сам. Когда приехал мастер выяснилось что окно не тех размеров и нет возможности его установить за не имением ничего поставили временно это на шурупы (мастеру огромное спасибо). В тот же день приехали сделали новые замеры, но вот незадача ждите ещё 7 дней, а ну и коронное извините. Какие 7 дней в такой нештатной ситуации окно дует, температура в помещении падает. Сегодня 31.10 уже выпал снег наслаждаюсь этим окном)

Информированность сотрудников горячей линии тоже на высоте предложение забрать это окно чтобы не мешало было прям идеально 🤣

Заказывала окно в детскую комнату. Монтаж настолько плох что из окна дует сильный ветер, температура к комнате ниже квартирной на 5-7 градусов. Заявку на брак работу проигнорировали. Берут ваши деньги, заказывают у хорошего производителя окно, нанимают плохих работников на сдельную работу, ни за что не отвечают. Не советую заказывать в детские сады, школы, детские комнаты! Берегите детей!

В целом до недавней ситуации всё в этой компании устраивало и по качеству изделий/услуг и по цене на протяжении многих лет. Ситуация получилась следующая : Заказывали три окна под "ключ", доставка, монтаж. Оплату произвели сразу 100%. По срокам молодцы в оговоренное время изготовили. По доставке получилась ситуация, что везти до дома отказались, пришлось перегружать в собственный автомобиль, на месте самому выгружать..(их ребята даже не предложили, какой-либо помощи в этом). Окна установили. Москитные сетки устанавливать сразу не стали, сославшись на отсутствие одного крепёжного изделия. Сказали, что на следующий день приедет мастер, обрежет пену, сделает обработку пены от УФ лучей и установит москитные сетки. Мастера дождались только на 4-й день. Приехал, обрезал лишнюю пену, произвёл обработку пены ОЧЕНЬ НЕ ОКУРАТНО, куски прям этого герметика так и висят по местам обработки...обрезки пены за собой не убрал, так и валяются везде. Крепления для москитных сеток установил, а сами сетки ставить не стал. Уехал.

Вечером решили их поставить, тогда и обнаружили дырки в самой сетке в районе поперечины на 2-х сетках... На следующий день позвонили менеджерам, объяснили ситуацию, на что они сказали, что сетка не гарантийный товар/изделие и менять они её по гарантии товара не надлежащего качества НЕ БУДУТ...,только платно. В результате МЫ остались ООООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ .

Заказали балконный блок с кашировкой. Работы были выполнены качественно и в срок. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам, с которыми взаимодействовали по различным вопросам. Менеджеры очень отзывчивые, клиентоориентированные. Мы долго сомневались по поводу цвета кашировки, подоконника и фурнитуры. Несколько раз ездили в разные офисы, чтобы окончательно определиться с выбором. И каждый раз сотрудники проявляли доброжелательность и терпение. По итогу мы остались довольны. И самое приятное - отношение к выполнению гарантийных обязательств. Начала скрипеть дверь - обратились снова. И даже в этот раз осталось только хорошее впечатление. Приехал в назначенное время сервисный мастер (имя не спросила) - отрегулировал фурнитуру и ответил на все интересующие вопросы в полном объёме. Приятно осознавать, что есть люди, любящие и хорошо знающие свою работу. Теперь без каких либо сомнений за окнами только в Алькон. Кстати, случайно чуть не заказала в "Олконе" - так выдал поисковик на запрос "Алькон". Будьте внимательны.

В компании "Алькон" заказывал изготовление и установку пластиковых окон на лоджию. Менеджеры предоставили исчерпывающую информацию о продукции компании и рассчитали стоимость изделия. Через 2 недели окна были готовы. Установка заняла 1 день. Монтаж провели быстро и качественно. Стоимость получилась ниже, чем в других компаниях города. Качеством окон и монтажа очень довольны. Всем рекомендую компанию "Алькон".