Susanna Shvetsova

Мы с мужем всегда мечтали о своем доме, но когда после долгих поисков поняли, что невозможно найти такой вариант, чтобы нравилось и местоположение, и участок, и планировка, то решили строиться. Наш риелтор организовал встречу с несколькими застройщиками, среди них была и компания "Свои", мы встретились с ними последними и остановили свой выбор на них, так как сразу было видно, что ребята понимают все нюансы строительства, подходят ко всем процессам ответственно, ну и наш риелтор тоже советовал их, т.к работал с ними неоднократно и отзывы всегда были положительными. Начали строительство одноэтажного дома в посёлке Благодатное. Ребята работали быстро, аккуратно, муж контролировал процессы на каждом этапе и ни к одному нельзя было придраться (хотя у него есть строительное прошлое и он разбирается в этих процессах). Если не могли приехать на объект, прораб отправлял нам фото процессов, что было очень удобно. Хочется отметить аккуратность бригады, когда бы не приехал, все чисто, подметено, нигде не валяется мусор. Строительство закончили в оговоренные сроки (3 месяца). Но газпром не торопился подключать нам газ, а на улице уже минусовая погода. Ребята не бросили нас в этой ситуации (хотя акт приёма /передачи был уже подписан) и предоставили нам электрокотел до подключения газа, чтобы мы могли раньше заехать. Когда подключили электрокотел, ребята еще приезжали и проверяли его работу, давление и т. д., заметили что в доме повышенная влажность и предоставили нам осушитель воздуха. В наше время редко встретишь такую заботу о клиенте. Хочется от всей нашей семьи поблагодарить компанию "Свои". Вы не просто построили дом, вы подарили нам мечту! Спасибо!

24.06.2020 осуществили заказ через приложение делевери. Когда вышло максимальное время доставки, муж позвонил выяснить где наш заказ. На что нам ответили, что курьер приезжал, не мог дозвониться до нас и уехал. Но на телефоне ни пропущенных звонков, ни смс о том, что кто-то звонил не было. Проблем со связью не было, оператор даже не могла сказать, почему не удалось дозвониться (недоступен или трубку не брали и т. д.) Интересен тот факт, что 2 дня назад мы также осуществляли заказ через приложение в крафтбургере и при доставке нам позвонил курьер, т. к. ему никто не открывал дверь, но выяснилось, что ему в заказе некорректно указали номер квартиры и он звонил в другую квартиру. При этом в приложении адрес был указан верно и с оператором мы его также сверили, то есть с нашей стороны ошибки быть не может. Могу предположить, что в этот раз также была некорректно указана информация, т. к. у нас не было пропущенных звонков. Оператор решать наш вопрос отказалась, заказ в кратчайшие сроки доставить сказала невозможно. Более того никто даже не принёс извинения, абсолютно наплевательское и безразличное отношение к своим постоянным клиентам.