Анастасия

ОБОКРАЛИ НА 139 рублей и не только это..Будьте бдительны!

Я периодически покупаю здесь ролы. Но в последнее время обслуживание тут ухудшается. Пока проблема была только в нем я еще терпела. Но видимо зря, теперь уже дошло до откровенного воровства. И ведь не докажешь, ведь я ушла с заказом домой, будучи уверенной что все на месте. Ведь меня никогда здесь не обманывали. Да и вообще, мало кто смотрит, взяли пакет и пошли. Понятно, что деньги мне никто не вернет, но и молчать я не собираюсь. Раз уж мне испортили вечер, я буду максимально подробна. Девочке кассиру злостный привет. Если я Вас там еще увижу, то лично вам выражу все все свои к вам претензии, имейте это в виду. Но давайте по порядку. Ведь проблема не одна.

1) а зале был пакет с мусором. Непреметный такой мешочек. С виду из него торчала какая-то зелень. И я его бы не заметила даже, если бы не вонь. Когда я села ждать свой заказ, я почувствовала запах чего-то стухшего, меня чуть не вырвало прям там же. Из чего сделаю вывод что мешочек стоял там не десять минут. Пахло будто бы рол протух. Обычно, я жду заказ в зале, но запах был такой мерзотный, что ушла на улицу, предварительно сфоткав этот мусор. Подумала, что напишу отзыв на 4, чтобы еще и чаще следили за порядком. Ибо обслужили меня на тот момент хорошо. Но увы, неприятный запах это не все сюрпризы, которые мне достались.

2) Меня обманули на 139 рублей. Я заказала рол крабик, филадельфию, и еще выбрала аяши рол, в качестве подарка. Я предварительно спросила, есть такой? Ибо в меню не нашла. Девочка уверила, что есть и даже переспросила запеченный мне его или как мини рол. Я сказала мини. Я получила свой заказ, забрала, а когда дома открыла пакет то обнаружилось, что крабика там нет. А обратно идти у меня уже не было желания и хорошо, иначе кассиру было бы несладко от всего полученного мной негатива, ведь это не все.

3) Я просила не класть мне имбирь. Я его терпеть не могу. Это так сложно? Я все равно его выбрасываю. И палочки, которые мне туда сунули, мне тоже не были нужны.

4) Они даже не удосужились плотно закрыть бутылочку с соевым соусом. Пока я достала даже контейнеры, все руки были уже липкие. Промокли салфетки, чек, пакет. Даже магнит, который мне тоже вложили. Я прикладываю все фото, того что я получила и в каком виде.

Уважаемая администрация поставьте на контроль этот магазин. Потому, что это отвратительно. Я сама скорее всего сюда не вернусь, но может хоть прошлых посетителей сохраните. Кстати вычислить вашу горе-сотрудницу будет легко. Там на фото с чеком время и т.п.

Итак, обслуживаюсь я здесь уже не первый раз. Радует, что всегда встречают с улыбкой и позитивным настроением. Особую благодарность хочется выразить кассиру Евсюковой Алине. Да, да. Я даже фИО взяла с чека, настолько хорошо и приятно она обслуживает клиентов. Я запомнила ее именно потому, что ее обслуживание особенно выделяется на фоне всех остальных. Всегда улыбка, всегда бодрость, всегда расположенность к клиенту. А главное, что она в отличии от многих сотрудников дает время на выбор а не сразу долбит вопросом, когда ты еще не определился. Еда вкусная. За все время было только два косяка, когда картошку положили под бургер и она вымокла. ( и это была не Алина) и когда подали уже подсохшие стрипсы. Но тут думаю вина не кассира. В целом, отличное место. И никакой тухлятины, как тут писали ни разу не было. Ах да, в туалетах у них всегда свежо и чисто, есть мыльце и нет грязи в рукомойниках, что немаловажно для такого рода заведений. Так что уборщицы тоже молодцы. В общем ставлю пятерочку, закрыв глаза на пару минусов которые выше описала. Ибо тут ребятки молодцы.

часто один человек на кассе, из-за этого крупные очереди. не всегда ценники верные а порой и вовсе отсутствуют. когда персонал занимается выкладкой невозможно пройти к товару, притом персонал делает вид, что не видит клиента и ты или стоишь и ждешь, или приходится обходить огромный поддон, чтобы обойти продавца и выбрать что нужно. Плюс администраторам мальчикам. Воспитанные, вежливые. Подгоняют кассиров, когда надо. Ну и чисто мое мнение что детям не место на кассе. Даже если это ребенок персонала.