postbox_sl

1

Никому не советую фитнес-клуб "Аврора" на Чеглецова Барнаул. К слову, персонал хороший, творчесский подход, а вот приколы администрации - весьма удручающие. Купила абонемент "Мать и дитя" в мае 2016, тут же начались звонки с предложением о покупке для все семьи. Решила повременить, хотя планировала. Лето проходили хорошо, ребенок был доволен, полюбил воду и бассейн. Людей было не много, мы были довольны. Но то, что началось осенью - полностью выбило из колеи и отбило желание туда ходить. Администрация, на свое усмотрение, без упоминания об этом в договоре и Правилах оказания услуг, повесила объявление о предварительной записи на занятия в бассейне. Нужно было звонить с 7 утра и записываться, телефоны отключают, абоненты недоступны, время тратиться на эти дозвоны совершенно впустую, а потом тебе говорят: запись окончена. Как выяснилось, посещать могут только 6 человек, абонементов продано более 30! Усугубилось все тем, что когда я звонила, мой 3-летний ребенок уже начинал собирать сумку! Затем слезы, истерики, недовольство мужа. В итоге - полная потеря интереса к этому бассейну. После ряда попыток записаться - я это дело прекратила и забыла благополучно об этом абонементе. Все мамочки возмущены. В итоге нам предложили иной график, на новых условиях оплаты, с существенным ухудшением условий. К примеру, платное посещение игровой, хотя изначально было оговорено бесплатное, одно занятие вместо 3-х. Сохранить прежние условия согласились только тем, кто купит взрослый абонемент в добавок к детскому. Шантаж чистой воды.

Подумайте тысячу раз прежде чем приобрести абонемент в фитнес-клуб Аврора! Ваши права будут нарушены, обещанные условия не будут соблюдены. Сейчас нас просто не записывают на занятия и мамочки собрали группу для обращения в суд. На личной встрече директор заведения сказал, что пара чьих то претензий ему бизнеса не нарушит. О репутации он не беспокоится. Люди, будьте внимательны, со взрослыми абонементами началась та же беда. Незаконное пользование чужими денежными средствами, не иначе.

Приобрели обруч для дочери. К сожалению, он не подошел по размеру и весу. Поскольку мы работаем, приехать с обручем в дневное время для обмена не получилось, приехав в вечернее, но рабочее время магазина мы получили не просто отказ в возврате и обмене, мотивированный нерабочими часами отдела возвратов, но плюс пришлось испытать некоторые неудобства. Кассиры и охранники набросились на меня с ребенком с вопросами: "зачем вы вошли с обручем?", "А может вы его украли?" "У Вас есть доказательства, что Вы его купили?", на что я ответила: "Не беспокойтесь, у меня есть чек"-в ответ меня заставили предъявить чек и грубо, с повышением голоса отказали в возврате. Мне стало крайне неудобно перед окружающими, которые с удовольствием осматривали "воровку" обручей. После мне сообщили, что у них пересменка и возвраты им не нужны. Обрадую Рич Фемили, возврат мне не потребуется. В этот магазин я больше ни ногой. Нужно держать уровень и уважительно общаться с клиентами, особенно в присутствии детей.