pavel

Хотелось бы поставить оценку 10 за профессионализм!

Дано: автомобиль Nissan Bluebird Sylphy 2001 г. Перестал морозить кондиционер. Причем компрессор работал и фрион был заправлен. В разных сервисах приговаривали радиатор кондиционера, фильтр на радиаторе и т.д.

Решил заехать в АВТО22КЛИМАТ. Так как сервис профильно занимается климатическими системами. Не только заправкой, но и ремонтом. И не прогадал. Мастера- профессионалы своего дела. После диагностики был приговорен ТРВ (Терморегулирующий вентиль). После его снятия показали и объяснили почему он не работает, и как должен работать исправный вентиль. За новой деталью ехать не пришлось, т.к. в наличии был ТРВ на Ниссан. Установили и заправили все быстро. Чувствуется, что люди хорошо знают свое дело. После всех работ кондиционер прекрасно заработал. Стоимость работ и запасных частей адекватная. Однозначно буду рекомендовать сервис, как место, где Профессионально выполняют свою работу.

Также хотел бы отметить, что сотрудники уверены в том, что делают и нет такого, как в других сервисах, типа "А давайте поменяем вот эту деталь, а если не поможет, то будем смотреть дальше."

Желаю профессионального роста и развития фирме АВТО22КЛИМАТ.

Добрый день!

Даже не знаю с чего начать отзыв о данной недокомпании.

Долго выбирал себе штатное головное устройство на шкоду октавия а5. Наткнулся на этот интернет-магазин. После общения с менеджером по телефону он еще трижды мне звонил в течение дня,чтобы продать свой товар. Он все-таки убедил меня заказать у них магнитолу, пообещав прислать в подарок камеру заднего вида и отправить товар в этот же день. В тот момент я даже подумал о том,какая хорошая фирма-звонят,предлагают бонусы,если клиент сомневается. В общем обрадовался...Но это был единственный положительный момент во всей истории.

После того,как я перевел им деньги (22900 рублей) все изменилось, как по мановению волшебной палочки.Менеджер мне перезвонил и сказал,что деньги поступили,но сегодня он не сможет мне отправить магнитолу,т.к. уже конец рабочего дня (первый звоночек прозвенел),а отправит завтра. Думаю ну ок. Вы думаете мне отправили?ХА.ХА.ХА.

Заказ я сделал и произвел оплату 15 февраля. К вечеру 17 числа мне кое-как удалось добиться от них хоть какой-то информации по моему заказу. Мне сообщили,что они передали магнитолу курьеру из транспортной компании СДЭК для доставки.Отправили номер накладной.Думаете мне отправили магнитолу?ХА.ХА.ХА. Забив номер накладной на сайте СДЭК я увидел,что накладная создана,но товар для отправки не передали. Позвонил в транспортную компанию. Мои опасения были подтверждены.Накладную создали удаленно через личный кабинет,а за такими посылками у них курьер не выезжает. Я перезвонил в интернет-магазин. Менеджер утверждал как мантру :"Мы передали заказ курьеру на доставку". Слышать о том,что в транспортной компании нет моей посылки он не хотел. просто повторял одну и ту же фразу.Иногда добавлял,что они 4 года работают и еще никого не кидали и вообще отзывы только положительные.

Короче,терпел я до воскресенья 19 февраля. Позвонил им и потребовал вернуть мне деньги,т.к. с их стороны уже попахивает разводом. Мне сказали,что сегодня мне деньги не вернут,т.к. у них выходной и вообще деньги возвращают в течение 5 рабочих дней.На сайте этой информации я не нашел. Потом мне приходит на почту письмо о том,что по техническим причинам они не смогли мне отправить магнитолу до выходных и отправят в понедельник.Чувствуете весь трагизм (идиотизм) данной ситуации?Сначала мне упорно доказывают,что они передали товар курьеру,а потом пишут,что не отправили по техническим причинам.Думаете мне звонили и предупреждали,что они задерживают отправку??После того, как вы отправите им деньги забудьте о том, что вас будут о чем-то предупреждать или звонить вам. Больше вы им не интересны.В их понимании ведения бизнеса клиента не надо предупреждать о форс-мажорах. Ах да, не верьте менеджеру,что вам отправят товар сегодня или завтра,как он обещает.В течение 3-х рабочих дней они это делают (с их слов).Но об этом вы тоже нигде не найдете информацию.

Когда мне отказали в возврате денег в этот же день,то я предупредил их,что если мне сегодня не вернут деньги,то буду вынужден обратиться в полицию по факту мошенничества.На что мне сказали-"Это ваше право".Ну ок. Пришлось звонить в Набережные Челны из Барнаула в полицию и описывать ситуацию. После того, как полиция вызвонила кого-то из этой конторы,этот человек мне еще говорил,что я зря туда позвонил.Можно было и так все решить (ага,ни денег ни товара-конечно можно решить). В итоге магнитолу мне все-таки отправили 20 февраля. Спасибо компании СДЭК за быструю доставку.24 февраля уже ее забрал. Как вы понимаете камеры заднего вида не было (видимо обиделись на меня,что пришлось через полицию требовать товар или деньги).Комплект магнитолы был неполным (провода были все,не было руководства пользователя).Коробка пришла мятая,но магнитола вроде рабочая.

Засим заканчиваю свой отзыв. Если вы не хотите переживать за свои кровно-заработанные,то не стоит связываться с данной компанией.