Azefir

«Я ничО не понимаю чО вы там пишете»

Клиентоориентированность равна даже не нулю, а отрицательному числу. Шлют гневные голосовые потенциальным клиентам.

Выбирала фирму по отзывам. Они у этой компании отличные, но теперь с трудом верится, что настоящие.

Вечером 06.09.2020 решила уточнить в WhatsApp, можно ли при переезде поехать вместе с водителем, поскольку переезд междугородний, и встречать машину в другом городе будет некому. Также хотелось уточнить, во сколько мне обойдётся простОй машины.

Простой — это когда сроки погрузки/разгрузки превышают оговоренные. Общеупотребительный термин, в сфере грузоперевозок уж точно. Но сотруднику ГрузОк этот термин не знаком.

«Вас приветствует ГрузОк22! Мы будем рады ответить на ваши вопросы», — говорится в автоматическом приветствии. А на деле всё с точностью до наоборот.

В ответ на мои вопросы сотрудник стал слать аудио-сообщения, полные раздражения, и к концу практически перешёл на крик. «Мне зачем эти списки, я ничо не понимаю чо вы там пишете!».

А я вот не понимаю, зачем заводить бизнес-аккаунт в WhatsApp, если сотрудники не способны вести диалог в мессенджерах?

Списки — это два вопроса, к слову. Вопрос 1 и вопрос 2. А орали на меня так, будто их там 22 и они на латыни. Да даже если б и 22, какой нормальный оператор станет так с потенциальным заказчиком разговаривать?

Очень жаль, что на Флампе нельзя прикреплять аудио-файлы. Так было бы нагляднее.

Просьба руководству обратить внимание на ситуацию и принять меры. Если, конечно, этот сотрудник не является тем самым руководством. Все аудио-сообщения сохранены, и если руководство захочет разобраться в ситуации, я без проблем перешлю им эти сообщения в WhatsApp или по e-mail.

Хочешь что-то купить? Сначала отбери (у консультанта)

Еврейская мама знает предпочтения сына в еде, и это не обсуждается. Консультанты этого отдела знают ваши предпочтения в одежде, и вы таки кто, чтобы вас спрашивали?

Пишу и сама не верю – у меня ОТОБРАЛИ вещь, которую я хотела купить.

Как такое вообще возможно?

Я выбираю вещь и собираюсь идти с ней в примерочную, тут же подлетает консультант (которого никто не звал) – выхватывает у меня вешалку и уносит.

На мой полный недоумения взгляд отвечает, что это не мой размер. А моего размера – это воооон то и то висит.

Спасибо, вон то и то мне как-то не хочется. Хотелось бы – его бы и взяла.

Прошу вернуть выбранное, а мне в ответ – нет.

…

Не знаю, что сделали бы вы на моём месте, а я просто развернулась и ушла.

На нет и покупки нет.

Посещаю данный магазин редко, но метко. В первый раз было сложно найти вход. По-моему, он тогда ещё не был отмечен в 2ГИС.

Балдею от ароматов благовоний внутри, приятно, что купленные вещи тоже какое-то время ими пахнут ))

Ассортимент приятно радует глаз. Выбор гораздо больше, чем на любой индийской ярмарке, да и качестве вещей гораздо выше. Покупала здесь не только этнические штаны и юбки, но и майки-футболки менее эксцентричной наружности. Особенно нравится серия футболок из жатого хлопка, они идеальны для лета, хотя я ношу круглый год - люблю дышащие, натуральные ткани. И кофты из Непала очень классные, ношу уже много лет ))

Пончо из шерстяного тибетского пледа, к сожалению, не смогла носить. Вылезла аллергия на шерсть. Так и лежит теперь.

По мелочи там ещё брала серьги, браслеты, кулоны из дерева очень красивой резки и настоящие индийские приправы. На фото мои любимые )

Также не могу не отметить, что у магазина замечательная хозяйка. Приятный, ненавязчивый собеседник. Всегда поможет с выбором, если вам это нужно. А если нет, то оставит спокойно выбирать из того, что вам самим понравится.

Периодически заказываем тут роллы. По вкусу претензий нет, но вот размер раз на раз не приходится. Бывает делают слишком большие роллы, которые не удобно есть. Ещё иногда нарезают плохо, в том плане, что один ролл не отделяется от другого.

Когда забирали самовывозом, несколько раз приходилось ждать в зале, потому что к заявленному оператором времени заказ ещё не был готов.

Помимо ну о-очень вкусной продукции особо радуют два момента:

- теперь работают до 22:00;

- можно заходить с животными.

Это очень круто, потому что гуляя вечером с собакой, даже в центре почти никуда нельзя зайти. А тут всегда хорошо встретят как покупателя, так и его четвероногого друга. Поэтому третий момент - позитивные, вежливые сотрудницы.

Мои фавориты из вкусностей:

вишнёвый тарт и шарлотка с вишней.

Пускай и дальше будет так же вкусно! ))