- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.08.2020 сдавали общий анализ крови в данной клинике (кровь из пальца!), в очереди находилось 5-7 детей. Время ожидания составило больше часа. Абсолютно некомпетентная медсестра, работает без перчаток. Забор крови составил примерно 10 минут, вся рука ребенка залита кровью, ребенок естественно сильно расплакался, сжимал пальцы, медсестра просто...
14.08.2020 сдавали общий анализ крови в данной клинике (кровь из пальца!), в очереди находилось 5-7 детей. Время ожидания составило больше часа. Абсолютно некомпетентная медсестра, работает без перчаток. Забор крови составил примерно 10 минут, вся рука ребенка залита кровью, ребенок естественно сильно расплакался, сжимал пальцы, медсестра просто начала выламывать трясущимися руками пальцы ребенку, говоря о том, что она не знает как брать у него кровь. Раньше были постоянными клиентами данной клиники, сдавали анализы - все устраивало, ребенок никогда не плакал, все было очень быстро и безболезненно, после этого случая, больше сюда ни ногой.
Как объяснили сотрудники клиники, в этот день заболела медсестра из процедурного кабинета, и на забор анализов был направлен якобы работник из прививочного кабинета, и уже потом выяснилось, что она толком не умеет брать кровь (также ребенку в очереди перед нами “расковыряла”вену, так и не смогла взять кровь) т.е. получается что в целях сохранения прибыли, руководство направляет на замену абсолютно некомпетентного сотрудника?
P.s. Еще несмотря на то, что мы оплатили анализ на глюкозу, результат нам не был озвучен сразу в процедурном, как это должно было быть (т.к брали глюкометром) и так до сих пор не направлен в надлежащем виде, только после моих звонков направили сомнительный документ без печати в вотсап.
Уважаемая(ый) LD80901 , благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв передан специалисту по оценке качества обслуживания клиентов сети детских клиник «Здоровое поколение». По данному случаю будет проведен внутренний аудит, результаты которого будут опубликованы в самое ближайшее время.
Уважаемая(ый) LD80901 , благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв передан специалисту по оценке качества обслуживания клиентов сети детских клиник «Здоровое поколение». По данному случаю будет проведен внутренний аудит, результаты которого будут опубликованы в самое ближайшее время.