- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера решили пообедать, предварительно позвонила, попросила забронировать диван, мне сказали, можно без брони, мест много. Зашли, три свободных дивана, спросили пробегающую официантку: "Свободно?" , сказала да и дала меню. Через несколько минут подходит девушка и сообщает данный диван забронирован, ок встаем, за него садят людей, мы ждем когда нам...
Вчера решили пообедать, предварительно позвонила, попросила забронировать диван, мне сказали, можно без брони, мест много. Зашли, три свободных дивана, спросили пробегающую официантку: "Свободно?" , сказала да и дала меню. Через несколько минут подходит девушка и сообщает данный диван забронирован, ок встаем, за него садят людей, мы ждем когда нам покажут свободный стол. Но девушка убегает и рассаживает только вошедших людей, приглашаем администратора спросить, что происходит. Получаем ответ, что для гостей был забронирован другой диван, но они захотели этот?????? Вы серьезно????? Почему нас не пересадили за забронированный диван? Вас всего двое, а следующих гостей четверо. Занавес. Выгнать гостей из-за стола, не предоставить стол и бежать встречать других гостей?
Являлась вашим постоянным клиентом с самого открытия, но новые нормы обслуживания не для меня, спасибо.
Здравствуйте, мы приносим свои извинения, очень надеемся на понимание и то, что ещё увидим вас вновь в Доме-ресторане «Ясная Поляна».
Здравствуйте, мы приносим свои извинения, очень надеемся на понимание и то, что ещё увидим вас вновь в Доме-ресторане «Ясная Поляна».
Я вчера звонила забронить на вечер, мне сказали, что до воскресенья все занято. Сходили, кстати, в другой летник- отлично!
От сервиса после открытия осталась одна пыль( Рекомендую Иероглиф или Дамиани, у них с обслуживанием стало только лучше, хотя и так всегда было отлично!
мы как раз в дамиани и пошли в тот вечер 😉