Добрый день!
Анастасия Игоревна, благодарим Вас за то, что оперативно рассказали нам о данной ситуации, теперь мы сможем Вам помочь.
Нам искренне жаль, что Вы не можете использовать нашу продукцию после стирки. Приносим Вам извинения за то, что продавец при проведении консультации не обратила Ваше внимание на особенности ухода за изделием и...
Показать целиком
Добрый день!
Анастасия Игоревна, благодарим Вас за то, что оперативно рассказали нам о данной ситуации, теперь мы сможем Вам помочь.
Нам искренне жаль, что Вы не можете использовать нашу продукцию после стирки. Приносим Вам извинения за то, что продавец при проведении консультации не обратила Ваше внимание на особенности ухода за изделием и важность их соблюдения.
В качестве компенсации за Ваше огорчение, мы дарим Вам новую, аналогичную подушку. Приглашаем Вас за новой подушкой в магазин «Ярмарка домашнего текстиля» на пр. Ленина 29, ежедневно с 10:00 до 20:00.
Благодаря Вашему отзыву, мы усилим внимание продавцов при консультировании на особенности ухода за изделиями, которые мы продаем, особенно если это касается изделий для ребенка.
Ниже мы перечислили рекомендации производителя по уходу за данным изделием:
- ручная стирка или деликатная стирка при температуре не более 30-40 градусов С; - не выкручивать, рекомендуется средний режим отжима (примерно 400 оборотов);
- сушить подушку необходимо только в расправленном виде (лучше на горизонтальной поверхности) до полного высыхания.
Не соблюдение данных требований может привести к тому, что наполнитель «скомкается».
