- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Собственно к поварам вопросов нет, роллы плотные, продукты свежие.
А вот относительно количества позитивной рекламы , достоверное качество обслуживания и предполагаемой организация информации ( брошюра, сайт, оператор) хромает.
Под названием суши продают роллы; Филадельфия де-люкс круглой формы с водорослями нори оказывается всегда была...
Собственно к поварам вопросов нет, роллы плотные, продукты свежие.
А вот относительно количества позитивной рекламы , достоверное качество обслуживания и предполагаемой организация информации ( брошюра, сайт, оператор) хромает.
Под названием суши продают роллы; Филадельфия де-люкс круглой формы с водорослями нори оказывается всегда была квадратной без водорослей; Калифорния угорь подаётся с обильным количеством соусом терияки и кунжутом оказывает с минимумом соуса и без кунжута, и да, икра Масаго далеко не красная, скорее....бледно оранжевая; ну окей)) как брошюре сказано, оператор подтвердила:
- картинки отличаются от реальности!
Вопрос, на картинке ролла меридиан присутствует крабовая палочка, в описании нет; по факту что-то отличается что-то нет; сектор приз на барабане вам в руки уважаемые клиенты!
Оператор... тема отдельная. Лично мне, показалось, когда я позвонил указав на ошибки, что вашему человеку что принимает заказ самое место работать в охране какого-либо молодёжного клуба, именно там вся манера общения и лексикон что на меня был вылит будет весьма уместен.
На номер телефона, что указан на чеке для жалоб и предложении естественно не отвечает.
В общем типичная организация, ничем собственно удивить не способная.
Вложив, по всей видимости, не малое количество денег в рекламу, выдав столько позитива и интереса , затмив всех остальных, лично я, теперь слышу только " Бла бла бла".
По факту работаете только на одного клиента, получив с него оплату, далее вам он не интересен. Вы ждёте нового₽
День добрый ! Спасибо за отзыв, теперь по порядку.
1. Филадельфия Де люкс действительно идет не круглая, а квадратная(квадратной делается из за более простого способа изготовления, на круглую уходит в 3 раза больше времени) и без нори(в профессиональной среде поваров изготовление роллов без нори , считается верхом мастерства). Вы, кстати, первый...
День добрый ! Спасибо за отзыв, теперь по порядку.
1. Филадельфия Де люкс действительно идет не круглая, а квадратная(квадратной делается из за более простого способа изготовления, на круглую уходит в 3 раза больше времени) и без нори(в профессиональной среде поваров изготовление роллов без нори , считается верхом мастерства). Вы, кстати, первый клиент, который упрекнул нас за не соответствующую форму роллов. Среди наших постоянных клиентов этот факт известен( про нори). Поэтому, при заказе любой из филадельфий они, как правило, просят сделать без нори(просто без нори вкусней).
2. В калифорнию угорь действительно идет посыпание кунжутом. Здесь упущение нашего нового сотрудника.
3. Икра масаго везде оранжевая, но из за света от вспышки она может менять цвет на фотографии.
4. В составе ролла меридиан указано сурими - это и есть крабовая палочка.
5. Что касаемо не удовлетворительного тона или манеры общения с клиентом, мы разберемся, и проведем дисциплинарную беседу.
6. Телефон, указанный в чеке для жалоб, не отвечал по причине того , что это планшет(в чеке написано отправлять жалобы и предложения в виде СМС).
От себя хотелось бы добавить следующее, мы были в курсе ваших претензий уже через 5 минут после случившегося.
Мы не стали вам перезванивать и предлагать меры для урегулирования ваших не оправдавшихся ожиданий в силу того , что вы были мягко говоря слишком перевозбуждены. Если вы пожелаете , то при следующем заказе мы подарим вам сладкий ролл Сакура. Надеюсь это сумеет подсластить то не удовлетворение, которое вас тревожит.
День добрый ! Спасибо за отзыв, теперь по порядку.
1. Филадельфия Де люкс действительно идет не круглая, а квадратная(квадратной делается из за более простого способа изготовления, на круглую уходит в 3 раза больше времени) и без нори(в профессиональной среде поваров изготовление роллов без нори , считается верхом мастерства). Вы, кстати, первый клиент, который упрекнул нас за не соответствующую форму роллов. Среди наших постоянных клиентов этот факт известен( про нори). Поэтому, при заказе любой из филадельфий они, как правило, просят сделать без нори(просто без нори вкусней).
2. В калифорнию угорь действительно идет посыпание кунжутом. Здесь упущение нашего нового сотрудника.
3. Икра масаго везде оранжевая, но из за света от вспышки она может менять цвет на фотографии.
4. В составе ролла меридиан указано сурими - это и есть крабовая палочка.
5. Что касаемо не удовлетворительного тона или манеры общения с клиентом, мы разберемся, и проведем дисциплинарную беседу.
6. Телефон, указанный в чеке для жалоб, не отвечал по причине того , что это планшет(в чеке написано отправлять жалобы и предложения в виде СМС).
От себя хотелось бы добавить следующее, мы были в курсе ваших претензий уже через 5 минут после случившегося.
Мы не стали вам перезванивать и предлагать меры для урегулирования ваших не оправдавшихся ожиданий в силу того , что вы были мягко говоря слишком перевозбуждены. Если вы пожелаете , то при следующем заказе мы подарим вам сладкий ролл Сакура. Надеюсь это сумеет подсластить то не удовлетворение, которое вас тревожит.