Японский Бох

Заказывали на протяжении долгого времени тут роллы, в целом все устраивало ,но через раз роллы выглядели не очень, проблемы с оплатой это частое явление ,на всех курьеров всего два терминала и это не одна из проблем этой службы доставки. Очень часто наш адрес путали и увозили в другой район города наш заказ приходилось ждать больше 2 часов(эта история повторилась и сегодня,что стало пределом ), как только администратор узнавал что заказ приехал не туда ,не отвечал на звонки с телефона с которого заказывали ,приходилось звонить с другого чтобы всё-таки дозвониться ,я считаю это неприемлемо.Как только мы дозвонились до администраторов ,нам предлагали отказаться от заказа либо всё-таки дождаться ,а как только слышали возмущение ,сбрасывали трубку ,хотя прождали мы больше 2 часов !!!Причем проблема это даже не курьеров ,а администраторов которые вводят данные о заказе (хотя заказывала я через приложение где чётко написан адрес )Пару раз находили волосы в роллах что тоже я считаю неприемлемым.Клиентоориентированность я бы оценила на ноль, заказывать тут больше не будем

В субботу (17.05.2025) в 21:45 заказали сет роллов и оплатили. Ждали компанией до 24:00, думали заказов много и курьер задерживается, так как суббота) Роллы нам не привезли.

На следующий день после разговора с оператором оказывается, что девушка которая принимала заказ просто не сохранил наш заказ! Деньги вернули и пообещали подарить ролл в подарок(которые они и так дарят за заказы на определенные суммы).

Вот так вечер был испорчен! Руководитель не может ни вернуться с обратной связью, ни перезвонить в обещанные ими сроки. При последнем разговоре с оператором девушка просто положила трубку! Делайте выводы и не заказывайте здесь роллы, если не хотите просто просидеть в ожидании и голодным уйти спать!