Друзья!
Двери от компании Волховец потрясающие!
Команда специалистов данной компании функционально решила вопрос подбора межкомнатных дверей в едином стиле в нашу квартиру, завершив её образ.
Благодарю менеджера Лейлу Джамбуридзе за профессиональное понимание клиентских вопросов по акцентам индивидуальных пожеланий.
С ув.)!
Охра, добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей продукции и работы сотрудников компании.
Рады, что вы выбираете нас 🤍
Заказали 4 двери в коттедж. Уже одно это должно было насторожить обслуживающий персонал. НИКАКОЙ реакции. Заказ приняли, уверили, что все будет нормально. Замерщик пронесся по дверным проемам как ураган, ничего не прокомментировав. Сидим, ждем... Привезли двери, пришел установщик... И выясняется, что наши проемы не подходят под Их двери......
Заказали 4 двери в коттедж. Уже одно это должно было насторожить обслуживающий персонал. НИКАКОЙ реакции. Заказ приняли, уверили, что все будет нормально. Замерщик пронесся по дверным проемам как ураган, ничего не прокомментировав. Сидим, ждем... Привезли двери, пришел установщик... И выясняется, что наши проемы не подходят под Их двери... Установщик понятия не имеет о материале с которым ему предстояло работать. На вопрос: Какие должны быть размеры проемов, он стал лихорадочно распаковывать пакеты и мерить детали двери... В итоге послали мы его... А на сайте дверей Волховец есть таблица со всевозможными размерами и допусками. По-видимому работники салона не дружат с интернетом или им все пофиг... А о том , что двери конкретных размеров и о возможной ситуации с проемами, должен был предупредить замерщик-это его работа. Хотя на заводе Волховец делают двери по индивидуальному заказу, правда чуть дороже... Об этом тоже никто не предупредил. Проще: Вот Вам двери, что хотите с ними то делайте-это уже ваши проблемы = По немецким технологиям, НО кривыми нашими ручками... Теперь будем подгонять проемы под привезенные двери...
Konstantin Egorov, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
К сожалению, вы не указываете в отзыве данных для идентификации вашего заказа (номер договора), поэтому мы не можем прокомментировать...
Konstantin Egorov, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
К сожалению, вы не указываете в отзыве данных для идентификации вашего заказа (номер договора), поэтому мы не можем прокомментировать ситуацию, описанную в отзыве.
Мы всегда идем навстречу клиентам в решении вопросов.
В случае, если у вас осталась нерешенная ситуация по заказу, напишите, пожалуйста, номер договора.
Заказывали в этой компании двери для строящегося дома (7 дверей из серии PLANUM). Как и везде скидки, акции, в итоге-по цене сошлись. Единственный момент- дверные ручки мы покупали отдельно по интернету, итальянские, с доставкой из Санкт-Петербурга - вышло на 1800 рублей дешевле с комплекта, чем в магазине. Нас сразу предупредили по срокам...
Заказывали в этой компании двери для строящегося дома (7 дверей из серии PLANUM). Как и везде скидки, акции, в итоге-по цене сошлись. Единственный момент- дверные ручки мы покупали отдельно по интернету, итальянские, с доставкой из Санкт-Петербурга - вышло на 1800 рублей дешевле с комплекта, чем в магазине. Нас сразу предупредили по срокам поставки, по факту срок был сокращен на пару недель. Но так как мы были еще не готовы забрать двери, приобретенные нами двери около месяца хранились на складе компании в Барнауле. Установку заказывали здесь же, только не сразу. Созвонились примерно за неделю, по факту появления свободного "окна" у установщиков, с нами согласовали день установки. Устанавливал один человек, на установку семи дверей (из них 2 двери нестандартные, с высотой 2,20) потратил 4 дня. Согласен, что это не быстро, но мы и не спешили. Зато двери были установлены очень хорошо, без замечаний. Весь мусор установщиком был убран, все чисто, аккуратно. От души благодарю всех сотрудников данной компании за проделанную работу.
Отвратительный сервис. Срок изготовления 3 месяца легко превращается в 4..... 5 потому, что кто-то где-то постоянно что-то забывает. А люди из отдела в Республике ничего не решают и не способны ничего нормально организовать. Их изо всех офисов пинают/посылают от одной машины к другой неделя за неделей, а они всё это просто вам ретранслируют и...
Отвратительный сервис. Срок изготовления 3 месяца легко превращается в 4..... 5 потому, что кто-то где-то постоянно что-то забывает. А люди из отдела в Республике ничего не решают и не способны ничего нормально организовать. Их изо всех офисов пинают/посылают от одной машины к другой неделя за неделей, а они всё это просто вам ретранслируют и дальше сидят с "умными" лицами...
К качеству дверей тоже есть вопросы - замки очень громкие, щелкают так что люди ночью просыпаются.
Так что если уж двери сильно понравились - заказывайте сразу в Н-ске. В офисе в Республике - девочки "ни о чём".
А лучше добавьте пару тысяч и возьмите Union.
PKR, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
К сожалению, вы не указываете в отзыве данных для идентификации вашего заказа (номер договора), поэтому мы не можем прокомментировать ситуацию, описанную в...
PKR, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
К сожалению, вы не указываете в отзыве данных для идентификации вашего заказа (номер договора), поэтому мы не можем прокомментировать ситуацию, описанную в отзыве.
Мы всегда идем навстречу клиентам в решении вопросов.
В случае, если у вас осталась нерешенная ситуация по заказу, напишите, пожалуйста, номер договора.
Качество обслуживания на низком уровне. Обман по срокам поставки, ни какой конкретики, не рекомендую заказывать двери.... а то ждать придется более 2 месяцев(((
Антон Маркин, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
Срок изготовления продукции, в зависимости от выбранной отделки, и доставки до регионального склада в г. Новосибирск от 36 до 47 рабочих дней....
Антон Маркин, здравствуйте. Приносим извинения, что несвоевременно ответили на ваш отзыв.
Нам важно мнение наших покупателей. Компания активно повышает качество предоставления сервиса во всех салонах.
Срок изготовления продукции, в зависимости от выбранной отделки, и доставки до регионального склада в г. Новосибирск от 36 до 47 рабочих дней. Продукция поставляется согласно срокам в договоре.
К сожалению, вы не указываете в отзыве данных для идентификации вашего заказа (номер договора), поэтому мы не можем прокомментировать ситуацию, описанную в отзыве.
Мы всегда идем навстречу клиентам в решении вопросов.
В случае, если у вас осталась нерешенная ситуация по заказу, напишите, пожалуйста, номер договора.