Твое

Это просто капец!!! Сделали интернет заказ приехали забирать. Молодой человек на кассе с сотой попытки нашёл заказ потом долго думал не смог списать бонусы( 300₽ зачисленные при подтверждении электронной почты) согласились рассчитаться без бонусов! Опять тупой взгляд в монитор долгий поиск... Убежал... Привёл ж девушку та тыкнул тапу раз рассчитала спустя 20 минут... И это всего лишь забрать заказ. Вы где берете таких индивидов??? Что за сервис??? Мало того смотреть противно то ли М то ли Ж так ещё и полное отсутствие каких либо навыков не говоря уже о компетенции.

Мы ИТАК прошли в торговый центр по QR коду!!! Для какой цели ваши непрофессиональные и хамоватые консультантки тут же подбегают и требуют показать и им? К вам что, с крыши проникнуть можно? Или клиенты у вас через порталы материализуются??

Второй вопрос, стою в маске, достаю деньги, со мной ребёнок кладёт выбранные вещи на кассу и отходит за меня. Для чего ваш кассир Соня Тарадаева кричит ей, чтоб надела маску? Она не на кассе, она не рассчитывается. Ребёнок просто положил вещи и отошёл. И не было «пожалуйста, наденьте маски», было «маску выше натяните». Адекватное обслуживание? Я прекрасно понимаю, все устали. Но вы не одни такие — ваши покупатели тоже люди. Не нравится работа? Ищите другую. Или будьте добры работать так, как положено.

Наш поход в данный магазин не задался с самого порога.

Не успели мы ещё зайти, как с другого конца магазина девушка-консультант заорала: «Наденьте маски! Без них нельзя заходить!!!». (Естественно все покупатели тут же обернулись и посмотрели на нас. Неприятненько). Но мы граждане послушные, сразу же достали из сумочек маски и надели. Заходим и видим, что из всех посетителей, только мы в масках. У кассира и консультантов они на подбородке ..

Вопрос. Если магазин решил соблюдать масочный режим, то почему это не для всех покупателей?! Или по нам с порога видно было, что мы прокаженные??

Далее. В примерочных на полу слой пыли и грязи, это даже комментировать не хочется.

И самые неприятный момент этого похода.

Рассчитываясь на кассе, я увидела зарядные провода для USB и айфона. Так как стоили недорого всего 200₽, а моя зарядка вот-вот могла отдать богу душу, я решила купить про запас «если вдруг моя сломается не вовремя». Поинтересовалась у кассира : « Цена небольшая, качество плохое? Сразу ломаются?»

Девушка ответила, что жалоб и возвратов не было. На что я уточнила: « То есть в случае чего я могу вернуть?:)» . Естественно возвращать бы я не стала, но интересно же как клиентоориентированны.

В общем, решили, что вернуть могу, сказала кассиру, что мне нужна зарядка на АЙФОН!!!!!! Девушка показала коробочку откуда можно выбрать. Купила. Вышли из магазина. И мое любопытство взяло вверх, я сразу распаковала, чтобы проверить через портативку . И вижу, что зарядка то на USB. Ээээх. Возвращаемся, потому что помню, что в случае чего можно то вернуть ;)

Наша девушка кассир в недоумении, а ее коллега и говорит : « Возврат или обмен товара мы вам не сделаем, тк вы открыли упаковку» и далее фраза «Ничем не можем помочь».

Сюда больше ни ногой!!

Неплохой магазин, можно по низким ценам (особенно со скидкой) купить одежду для дома или для выездов на природу (у меня обычно так получается).

Не понравилось обслуживание.

Выбрали жилетки, пошли в примерочную. Продавец сказала, что верхнюю одежду примеряют в торговом зале у них. Простите, что? А куда сумку ставить и свою верхнюю одежду деть? Было очень неудобно, по очереди держали. Спорить не было настроения. Но может стоит продавцам включать мозг и хоть немного думать о покупателях. В примерочных, кстати, не было очередей и в отделе человека 3. Так может скоро на картонке рядом с торговым центром заставят примерять, чтобы место не занимали:)