- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Тоже удивляет политика "лояльности" в отношении постоянных клиентов. Новичкам какие-то дешевые тарифы, скидки и прочее, постоянным - только повышение цен. Ну я все понимаю: заманить оно важнее, но как-то стремиться к удержанию клиентов то тоже надо.
Плюс ко всему служба поддержки, которая никогда! не отвечает на звонки!!! За 3 года звонила раз...
Тоже удивляет политика "лояльности" в отношении постоянных клиентов. Новичкам какие-то дешевые тарифы, скидки и прочее, постоянным - только повышение цен. Ну я все понимаю: заманить оно важнее, но как-то стремиться к удержанию клиентов то тоже надо.
Плюс ко всему служба поддержки, которая никогда! не отвечает на звонки!!! За 3 года звонила раз 10, ни разу не взяли трубку. Проще дождаться ответа в группе вконтакте или просто узнать там, что в части города проблемы с Инетом. Ну это же бред полный.
Ставлю 3 только за более-менее стабильную связь.
Татьяна, добрый день, у нас и для действующих абонентов есть интересные предложения, а также действует бонусная программа, по которой вы можете получать скидки. Напишите номер своего лицевого счета, наши специалисты свяжутся с вами и проинформируют обо всех возможностях, акциях, предложениях.
Татьяна, добрый день, у нас и для действующих абонентов есть интересные предложения, а также действует бонусная программа, по которой вы можете получать скидки. Напишите номер своего лицевого счета, наши специалисты свяжутся с вами и проинформируют обо всех возможностях, акциях, предложениях.
Добрый день. Спасибо, не надо со мной связываться. В лапше на уши, которая будет вешаться по моей же воле, не нуждаюсь:)) Обо всех бонусах информацию могу получить и на сайте.
...вот если бы 100 руб./мес. за инет+тв - это достойная цена для тех, кто уже 5+ лет был клиентом!.. :)
Да дело даже не в цене тарифов, а в отношении к клиентам, как-то неприятненько, когда тебя заманивают, тариф стоит 300, буквально через год с тебя берут уже 400.
ага, нам отказывались сменить тариф на рекламный 300р в месяц, так как мы старые пользователи. Я сказала,тогда я отключаюсь и заключаю договор на мужа. Они подумали и целый месяц переводили на новый тариф, но правда за этот месяц скомпенсировали оплату. Прошел год и снова как платили 550,так и платим. круто че
Я когда подключалась, предложили самый дешевый тариф за 300 рублей, какое-то предложение для новоселов или что-то в этом духе было. Еще спросила: такая цена всегда будет или через год поменяется? Мне говорят: это тариф постоянный. Ну-ну...год прошел, плачу 400 и...думаю, что это не последнее повышение.
ага, программа лояльности для постоянных клиентов в действии