- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетила заведение не однократно, сервиса как не было так и нет! Даже при маленькой посадке в зале ! Приносят меню и сидит ждёт "Хатико" начиная с приема заказа и заканчивая расчетом 🐕
Подавать кофе в стакане "Коллинз"- это как можно было придумать!?, горячий напиток через трубочку пить не удобно в руку взять стакан не возможно!!!Горячий кофе -...
Посетила заведение не однократно, сервиса как не было так и нет! Даже при маленькой посадке в зале ! Приносят меню и сидит ждёт "Хатико" начиная с приема заказа и заканчивая расчетом 🐕
Подавать кофе в стакане "Коллинз"- это как можно было придумать!?, горячий напиток через трубочку пить не удобно в руку взять стакан не возможно!!!Горячий кофе - можно ведь подать в бокале для кофе "Айриш"! Не знаю кто в компании обладает таким креативом, но это печаль!
Ценны завышены для этого заведения, хотя бы из-за отсутствия сервиса!
Уважаемая,Milana!Мы приносим извинения за некачественный сервис(Смеем предположить ,что это произошло из за загруженности зала(По поводу подачи напитков,хотелось бы отметить.что это общие стандарты подачи всей сети кофеен во всех городах!Нам очень жаль ,что Вам не понравилось(Будем рады если Вы придете к нам на новое меню!С Уважением кофейня!
Чтобы Хатико не ждал, на столах есть кнопки вызова официанта. Удобно!
Я не с гор спустилась, знаю её назначение ! Я не должна говорить официанту об его обязанностях !!!Они ведь не котята, которых нужно тыкать в грязные тарелки носом ! Пусть руководство заботится о компетентности своего персонала!
фишка в том, что у персонала есть возможность делать вид, что они вас не замечают ведь "вы че, посетители, тупые? есть же кнопка! ну ваще". И они будут игнорировать вас, пока вы не нажмете эту кнопку. Это, так называемая, капля власти. Работники низшего звена тоже хотят себя чувствовать кем-то значимым.
Комментарий скрыт
В вашей голове до сих пор сидит совковое или даже имперское деление на бояр и холопов. Именно вы об этом подумали, ткнули в это пальцем и сказали "фу". Посчитали возможным додумать за меня мои слова...
Я же говорил о рынке, экономике, профессии. "Низшее" - стартовое звено. И в общепите это официанты, в продажах и логистике - грузчики или кладовщики, в медицине - мед. сестры. Вас почему-то не смущает термин "высшее руководство" или "младший персонал", "менеджер среднего звена". Возможно, в вашей голове есть какие-то комплексы, заставляющие выискивать намеки на социальное деление окружающих людей... вы пытаетесь в моих словах о профессиональном уровне найти подвох и намек то ли на социальное, то ли на интеллектуальное деление. Это ваша сугубо личная трагедия. Не нужно свои страхи и комплексы приписывать мне... Имперскими и рабовладельческими амбициями я не страдаю. Тем более, что был и грузчиком и продавцом в супермаркете и руководителем подразделения и ген. директором. Все это условности... и уж точно я не имел ввиду, что в силу должности один человек может быть хуже другого. Как вообще вам это в голову прийти могло??. Директору хочется показать абсолютную власть и диктовать условия работникам, а наделенные властью над клиентом работники воспользуются своим положением в 99% случаев.
Уважаемая,Milana!Мы приносим извинения за некачественный сервис(Смеем предположить ,что это произошло из за загруженности зала(По поводу подачи напитков,хотелось бы отметить.что это общие стандарты подачи всей сети кофеен во всех городах!Нам очень жаль ,что Вам не понравилось(Будем рады если Вы придете к нам на новое меню!С Уважением кофейня!