Совсем неизвестная компания, для строителей на моем объекте, порекомендованная нам знакомыми оставила неплохое впечатление. Хотя отзывы, датированные двухлетней давностью, лично меня настораживали. Обо всем напишу все по порядку. Приехал в офис с рисунками, которые мне нарисовали кровельщики. Заказал шоколадную матовую черепицу и всю доборку с...
Показать целиком
Совсем неизвестная компания, для строителей на моем объекте, порекомендованная нам знакомыми оставила неплохое впечатление. Хотя отзывы, датированные двухлетней давностью, лично меня настораживали. Обо всем напишу все по порядку. Приехал в офис с рисунками, которые мне нарисовали кровельщики. Заказал шоколадную матовую черепицу и всю доборку с водосточкой сразу. Цена, безусловно, из моего списка крупных компаний была самая дешевая, привлекало больше даже не это, а лично меня даже настораживало, просто решили на семейном совете, что берем точно тут! Конечно, попросил, чтобы все элементы были матовыми. Кое-что сразу сказали, не смогут сделать. Кое-какие моменты пришлось, прям по телефону, обсуждать сотрудникам, с моими строителями, так как я только вникаю в кровельные элементы, вроде бы поняли друг друга с полуслова и оформили заказ. Надо было оставить предоплату 50%, но я промахнулся с финансами на карте было меньше тысяч так на 25) и у меня приняли то, что было. Пообещали уложиться в две недели, даже раньше, хотя мне это показалось слегка заманчивым, ну да ладно сильно не поверил.
В других местах сроки были также порядка двух недель. Так как доставка по понедельникам знал, когда все придет, но что-то пошло не так и заказ еще задержался, но не на много) И пришло не все разом, как договаривались, ну ладно черепица хоть доехала – можно стелить и то хорошо. Кстати, доставку пообещали бесплатную сделать, заказ большой – бонус, я думаю ну что же 2 тыс. тоже неплохо сэкономить. Приятно) Каково же было мое разочарование, когда я узнал, что повезется мне это не погрузчиком, а обычной машиной. Моя ошибка сразу не уточнил, хорошо хоть в разговоре с менеджером это промелькнуло. Я говорю: как так? Вручную снимать такие листы неудобно, да и поцарапать можно, не хочу!!! Быстро нашел погрузчик и сам оплатил. Но и тут оказалось не все так просто. Грузят то специальной техникой, а вот как снимать это уже ты сам разбирайся, листы просто начинают гнуться от строп! Этот момент бы предусмотреть на стадии погрузки, может типа поддон какой-то, я думаю за это не переживают, ну ребята разобрались, сами досками усилили и спустили без проблем.
Качество черепицы порадовало всех, теперь у кровельщиков есть понимание, что в этом магазине можно покупать!!! Но приключения не закончились) Следующая доставка была действительно оплачена магазином, но оказалось, тот разговор по телефону при оформлении заказа был неверно понят и часть элементов была сделана ненужных, соответственно, нужных не хватило) Первое, что пришло на ум – откажут в переделывании, ведь в чеке все так, как нам привезли, я не досмотрел и строителям не показал. Но руководство любезно согласилось забрать ненужные элементы и обменять. Плюс мне к возврату чуток денег полагалось. Доборку мне быстренько оформили, а вот за возврат денег пришлось недельку-другую напоминать, почему не отдали сразу не знаю, наверное, просто их не было) В общем, несмотря на небольшие недочеты, все понравилось! Желаю Вам развития, ну и конечно, радовать покупателей не только крупными заказами, но и единичными, которые пока никто не в силах делать!
+2 фотографии
