Спектр-оптика

Пользуюсь компанией Спектр не один год. Всегда все устраивало, даже радовало. А сегодня я прям обескуражена. Пришла в офис компании, где мне помимо заказа очков, нужна была консультация офтальмолога. Чтоб наверняка не ошибиться в правильном выборе. Девушка записала меня на консультацию, не оговорив со мной все нюансы, о которых я как постоянный клиент, не знала. Я всегда приходила заказывала очки с рецептом от своего доктора. В этот раз не получилось и я решила, что получу консультацию здесь. Первый раз, много лет назад, я так считаю, лет 8 быть может, мы пришли с мужем, ему провели консультацию врачом, оказалось это совершенно бесплатно было. Заказали очки , остались довольны. Затем мне-тоже! А сегодня, я подошла к кабинету врача и уже тогда спросила консультанта, а это бесплатно, на что мне ответили, нет! Вопрос конечно денег, но главный вопрос, почему на ресепшене, не озвучиваются все нюансы? Многое меняется, в том числе и цены! У меня оказалась, еще бонусная скидка! И я это должна была вырывать из девушек, которые встречают клиентов. Я до сегодняшнего визита, уже приобрела очки в другой оптике, вы знаете, отличные цены и отличное обслуживание! И впредь, я подумаю идти к вам или нет… Вроде ничего не случилось, но осадок от сегодняшнего визита очень неприятный остался!

Ранее обращались для подбора очков первокласснице. Нам все понравилось, поэтому обратились в Спектр снова.

К сожалению, за пару лет зрение сильно упало (на несколько диоптрий сразу, да еще астигматизм появился).

Врач Лихачева К.В. посоветовала в данном случае линзы Stellest.

Да, не бюджетно и ожидание порядка двух-трех недель, но почитав об этих линзах, на ребенке решили не экономить.

Новые очки носим уже полгода, зрение остается на прежнем уровне, ребенок доволен (из-за резкой смены диоптрий привыкал к новым очкам пару часов).

Также порадовало, что при получении очков провели новый бесплатный прием, чтобы исключить возможные негативные нюансы.

Всем рекомендую данного офтальмолога, самый лучший специалист в г. Барнауле.

Все-таки решила описать свой печальный опыт заказа очков в салоне на Георгиева. Про то, как потратить 40 тыс. и остаться ни с чем. Ещё в марте прошлого года захотела заказать очки, предложили офисные линзы. Проконсультировал офтальмолог, долго выбирали оправу и проводили расчёты. Итог-очки подобрали неверно, ничего в них не видела. От слова совсем. Написала претензию, естественно тон консультанта и врача, первоначально вежливых, изменился чуть ли не до обвинений что сама виновата. Претензию приняли, была дважды встреча с директором и мастером, долгие замеры, подбор. Пытались исправить ситуацию как могли. Результат ужасный получился. Когда пришла домой и примерила очки в привычной обстановке, ужаснулась насколько они мне не подходят. Неужели желание заработать так превосходит все? Очки носить не смогла: страшные головные боли, резь в глазах, слезотечение и тд. Да, виновата сама, нужно было пойти в третий раз. Но как представила весь негатив, сил не хватило. И вот теперь лежат эти очки за 40 тысяч, выбросить жалко, носить невозможно. Печально. Деньги большие, мягко говоря. Ну не надо так к клиентам относится