СберБанк

Оценка за техническую сторону оказания услуг и за подготовку менеджеров. Могли бы сэкономить час времени, если бы Сбер не выкатывал обновления своих программ прям в тот же день, когда их придумал (было такое ощущение): висла передача данных в обе стороны, кнопки/разделы/логику поменяли, и менеджер на ходу ориентировалась в этих обновлениях, оповещая о них мимопроходящую руководительницу. Некоторые детали электронного оформления сделки узнавали мы сами, открыв смартфоны через 15 минут ожидания "ответа банка". Возможно, менеджер была недавно переведена на участок ипотеки и еще не наработала опыт.

После телефонного общения с представителями банка, которые при каждом звонке стремились впарить еще больше выгодных банку услуг, в отделении мы были уже не лояльными клиентами. Интонация менеджера менялась от елейной до холодной в зависимости от вопроса и вопрошающего)

В отделении есть туалет на втором этаже, кофеавтомат. Расположение для своего района удобное.