СберБанк

Часто пользуюсь услугами вашего банка. Оплачиваю счета. Вижу старание ваших сотрудников помогать клиентам. Это очень приятно. А также практически никогда не бывает очередей. Это говорит о вашей отлаженной, оперативной работе. Видно что вы дорожите своей репутацией. Это напомнило мне одно мудрое высказывание "доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота".

Желаю вам дальнейших успехов.

Расстраивает работа именно этого филиала. Во-первых, не помогли мне с отключением услуги автоматического пополнения счёта телефона при минумовом балансе с карты. Несколько раз заходила в будние дни, некому было помочь. Перепсиховалась, пока сама по банкомату разбиралась, как отключить. Кстати, эту услугу мне навязали при смене карты, дескать, нужно какую-то манипуляцию выполнить, чтобы активировать. А не одна из услуг мне не нужна от слова "совсем". Мне перечисляют деньги иногда те, которые мне надо отдать людям, а тут бах - и эти деньги падают мне на телефон, хотя могла бы оплатить дней через пять, когда деньги получу. Во-вторых, разберитесь со своими сотрудниками. Два раза оплачивалась кредит другого банка, спрашивали только номер счёта. Сегодня пришла, тут уже другие данные нужны, а я записала себе только номер счёта. Пришлось идти в " Билайне" оплачивать, там без проблем оплатили, даже номер счёта не просили, а в истории операций посмотрели, гораздо удобнее, а у вас все не для людей. Определить уж, какие данные нужны, а то одни сотрудники так делают, а другие по-другому.

Здравствуйте! Хотелось бы и мне здравствовать. Но почему-то ваш банк решил, что просто необходимо меня будить в 4 утро смс оповещением о том, что мне необходимо оплатить кредит и на счету недостаточно предст. Заметьте, нет просрочки!!! Оплатить я должна именно в этот день. Так по какому праву вы "долбите" мне на телефон с ночи и интервалом 1-2 час???? Обращение на номер 900 ничем конкретным не закончилось. Сказали перезвонят. Странная "забота" о своих клиентах. Была клиентом разных банков и всегда учитывали время, в которое корректно можно напомнить об оплате.

Все никак не могу понять, то ли именно это отделение такое, то ли вообще Сбербанк России стал на уровне коммерческого банка притом сравниваю его уже с Русским стандартом. Третий раз нарываюсь тут на чистый обман. Сначала заставили купить у них страховку, когда я меняла свою карту (срок обслуживания окончился), притом заявили без этого я вообще ее не получу. Прихожу домой, звоню на горячую линию, а там говорят, что страховка никак с картой не связана, это просто предложение. Затем вторая карта изжила свое, пошла менять и мне наподключали кучу платных услуг, без которых якобы карта не активируется - и это тоже оказалось не правдой. Бесплатные карты у них вообще отменили, теперь все дебетовые не дешевле 750 р, УЖАС! Потом пошел муж и ему тоже впарили платные якобы обязательные услуги. Еще хочу сказать, что при мне заставили купить страховку больше чем десятку людей, пока я сидела в очереди и слушала и даже старым людям пришлось покупать, на их то пенсию 1600 р. В общем нет ничего святого!