- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Насколько я знаю, это главное отделение в крае. Сюда и напишу жалобу.
Неоднократно навязчиво звонят представители банка, требуют передать информацию родственникам, которые из-за сложной финансовой ситуации просрочили несколько платежей по кредиту в Сбербанке.
Сегодня требовали, что бы я помог родственникам финансово!
Задают вопросы в стиле...
Насколько я знаю, это главное отделение в крае. Сюда и напишу жалобу.
Неоднократно навязчиво звонят представители банка, требуют передать информацию родственникам, которые из-за сложной финансовой ситуации просрочили несколько платежей по кредиту в Сбербанке.
Сегодня требовали, что бы я помог родственникам финансово!
Задают вопросы в стиле "Почему вы не хотите помочь вашим родственникам финансово?!".
На просьбу больше не звонить и дальше общаться с должником, отвечает "Будем звонить вам еще! И будем звонить чаще!", или когда уже на повышенных тонах начинаю требовать прекратить мне звонить, говорит дословно: "Вот теперь я вам обязательно еще буду звонить!"
Тем самым нарушает:
Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ
Разъяснение на сайте Государственной думы РФ:
"В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия."
+79957440464 Представляется Лилией, сотрудницей Сбербанка, называет те данные, которые никому кроме банка известны не могут быть.
Очень жду принятия поправок в уголовный кодекс, которые сейчас на рассмотрение в ГД РФ (законопроект № 1133972-7), который предусматривает до полумиллиона штрафа и уголовное наказание до 5 лет лишения свободы для таких вот борзых представителей банка.
Добавлю еще, что уже писал подобный отзыв на сотрудников Сбербанка. Лет 5 назад. Ипотеку списывают с отдельного счета, при том, что на основном счете лежало несколько сот тысяч рублей, банк не списал платеж, не напомнил, не уведомил о просрочке, сразу направил данные отделу взыскания задолженности. Я тогда просто забыл, что нужно перевести платеж ипотечный на другой счет. Спросил у оператора нельзя ли было просто списать платеж или напомнить просто, в ответ получил лекцию о том как надо жить с фразами: "Вы взяли на себя обязательства, извольте их исполнять" ну и мол банк вам ничего не должен, это вы должны.
Я плачу Сбербанку не малые проценты по кредитам как физ. лицо, так и как юр.лицо. У меня нет просрочек по кредитам много лет. У меня есть счета в этом банке, где хранятся мои личные деньги. Есть счета нескольких юрлиц (которые принадлежат мне), по которым проводятся десятки миллионов рублей в год, платятся банку комиссии.
И те суммы прибыли которые ежемесячно получает Сбер от меня лично как от физического и юридического лица - существенно превышает заработную плату нескольких таких вот сотрудников отдела взыскания!
Уважаемый Сбербанк! Я не прошу, а требую оградить меня, вашего клиента, от звонков подобного рода личностей! Неадекватных сотрудников!
UPD:
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ:
1. Возбудить дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57
КоАП РФ в отношении ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195,
юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) и провести
административное расследование.
2. Признать *** потерпевшим по делу об
административном правонарушении.
3. Направить копию настоящего определения в адрес: ПАО «Сбербанк»
на юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 и
потерпевшему *** (**** **** ***).
4. Разъяснить участникам производства по делу об административном
правонарушении права и обязанности, предусмотренные ст. 51 Конституции
РФ, ст.ст. 24.2, 25.1-25.5 КоАП РФ.
Добрый день!
Мы все исправили. Больше звонки вас беспокоить не будут.
Извините за неудобства!
С уважением, Мария
Сбер
я у них все карточки закрыл, не хочу с ними иметь общих дел, но звонят до сих пор, то карту, то кредит предлагают. Отстойный банк.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, на который вам звонили. В теме письма укажите "7578089 flamp". Я разберусь в ситуации.
С уважением, Мария
Сбер
Если вы прочитаете отзыв - увидите, что я написал довольно много обращений. Все контактные данные вы сможете найти, если проверите хотя бы жалобу в чате личного кабинета Сбер. Ну или на банки ру.
Номер С КОТОРОГО мне звонил ваш специалист, тоже вполне просто проверить. Вот сами и разбирайтесь на какой номер мне звонили и кто. Хоть немного начните работать
Вам в этом случае нужно в полицию писать. Номер который вы указали не относится к сберу. Это Тинькоффмобайл. В полиции вам ничего не скажут. Что бы доказать, что это звонит сбер, нужно что бы номер был из их коллцентра.
Что-то на банки.ру долго проверяют.
Вообще этими нарушениями занимаются приставы. А вообще да гребанный кривой бане, я рад,что ушёл в Тинькофф
Вы только этой Марии ничего не пишите. Это пустышка. Проверено лично
Сбер - отстой
Добрый день!
Мы все исправили. Больше звонки вас беспокоить не будут.
Извините за неудобства!
С уважением, Мария
Сбер
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ:
1. Возбудить дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57
КоАП РФ в отношении ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195,
юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) и провести
административное расследование.
2. Признать *** потерпевшим по делу об
административном правонарушении.
3. Направить копию настоящего определения в адрес: ПАО «Сбербанк»
на юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 и
потерпевшему *** (**** **** ***).
4. Разъяснить участникам производства по делу об административном
правонарушении права и обязанности, предусмотренные ст. 51 Конституции
РФ, ст.ст. 24.2, 25.1-25.5 КоАП РФ.