СберБанк

Родственники просрочили платежи по кредитам, банк звонит с чего-то мне. К кредитам не имею отношения, не являюсь поручителем или выгодоприобретателем чего-либо, купленного на эти средства. Разрешения на подобные звонки и на участии в истребовании средств банку и иным организациям не давал.

Ранее уже все это писал. Сегодня получил очередной хамский звонок. Продолжаю получать звонки с угрозами и оскорблениями: "пусть отдадут деньги или мы сами приедем к вам!", "мы будем вам звонить чаще!", "вы долги отдайте", "как вы можете работать директором, вы же разговаривать с людьми не умеете"

Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ

статья 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Разъяснение на сайте Государственной думы РФ:

"В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия."

Разъяснение на сайте генпрокуратуры:

"С 1 июля вступил в силу Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ «О внесении изменений в статью 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которым изменили порядок взаимодействия коллекторов с членами семьи, соседями, родственниками должника и иными лицами. Чтобы контактировать с ними по поводу просроченной задолженности, кредиторам или коллекторам придется получить их письменное согласие. Его должны оформить отдельным документом.

Ранее согласие давал сам должник, указанные лица могли лишь выразить несогласие.

Теперь родственники и иные лица могут и отозвать согласие. До изменений это право было только у должника."

+79957440464 Представляется Лилией, сотрудницей Сбербанка, называет те данные, которые никому кроме банка известны не могут быть.

Жду ответы Роскомнадзора, Роспотребнадзора, судебных приставов и иду с этими документами писать заявление в полицию. Раз уж сам Сбербанк не в состоянии разобраться со своими неадекватными сотрудниками.

НИКОГДА БЫ НЕ МОГ ПОДУМАТЬ, ЧТО СБЕРБАНК МОЖЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ПОДОБНЫМИ МЕТОДАМИ, ПРИЧЕМ В ОТНОШЕНИИ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НИКАК НЕ СВЯЗАНЫ С ДОЛГОМ ЗАЕМЩИКА.

Банк никак не стал разбираться после всех жалоб.

Звонки продолжаются через день.

Угрозы, что мол приедут и сами заберут деньги. У человека, который не имеет отношения к долгу...

Это точно банк? Или гоп-стоп какой-то?

Насколько я знаю, это главное отделение в крае. Сюда и напишу жалобу.

Неоднократно навязчиво звонят представители банка, требуют передать информацию родственникам, которые из-за сложной финансовой ситуации просрочили несколько платежей по кредиту в Сбербанке.

Сегодня требовали, что бы я помог родственникам финансово!

Задают вопросы в стиле "Почему вы не хотите помочь вашим родственникам финансово?!".

На просьбу больше не звонить и дальше общаться с должником, отвечает "Будем звонить вам еще! И будем звонить чаще!", или когда уже на повышенных тонах начинаю требовать прекратить мне звонить, говорит дословно: "Вот теперь я вам обязательно еще буду звонить!"

Тем самым нарушает:

Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ

Разъяснение на сайте Государственной думы РФ:

"В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия."

+79957440464 Представляется Лилией, сотрудницей Сбербанка, называет те данные, которые никому кроме банка известны не могут быть.

Очень жду принятия поправок в уголовный кодекс, которые сейчас на рассмотрение в ГД РФ (законопроект № 1133972-7), который предусматривает до полумиллиона штрафа и уголовное наказание до 5 лет лишения свободы для таких вот борзых представителей банка.

Добавлю еще, что уже писал подобный отзыв на сотрудников Сбербанка. Лет 5 назад. Ипотеку списывают с отдельного счета, при том, что на основном счете лежало несколько сот тысяч рублей, банк не списал платеж, не напомнил, не уведомил о просрочке, сразу направил данные отделу взыскания задолженности. Я тогда просто забыл, что нужно перевести платеж ипотечный на другой счет. Спросил у оператора нельзя ли было просто списать платеж или напомнить просто, в ответ получил лекцию о том как надо жить с фразами: "Вы взяли на себя обязательства, извольте их исполнять" ну и мол банк вам ничего не должен, это вы должны.

Я плачу Сбербанку не малые проценты по кредитам как физ. лицо, так и как юр.лицо. У меня нет просрочек по кредитам много лет. У меня есть счета в этом банке, где хранятся мои личные деньги. Есть счета нескольких юрлиц (которые принадлежат мне), по которым проводятся десятки миллионов рублей в год, платятся банку комиссии.

И те суммы прибыли которые ежемесячно получает Сбер от меня лично как от физического и юридического лица - существенно превышает заработную плату нескольких таких вот сотрудников отдела взыскания!

Уважаемый Сбербанк! Я не прошу, а требую оградить меня, вашего клиента, от звонков подобного рода личностей! Неадекватных сотрудников!

UPD:

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ:

1. Возбудить дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57

КоАП РФ в отношении ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195,

юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) и провести

административное расследование.

2. Признать *** потерпевшим по делу об

административном правонарушении.

3. Направить копию настоящего определения в адрес: ПАО «Сбербанк»

на юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 и

потерпевшему *** (**** **** ***).

4. Разъяснить участникам производства по делу об административном

правонарушении права и обязанности, предусмотренные ст. 51 Конституции

РФ, ст.ст. 24.2, 25.1-25.5 КоАП РФ.

Ужасный банк БЕГИТЕ оттуда. Поражает тот цинизм с которым сотрудники банка, по моему мнению, обманывают юр.лиц, в частности меня.

Обман,по моему мнению, заключается в следующем:

1 Сотрудник, под видом льготного кредитования, упрашивает открыть расчетный счет

2 После открытия счета сообщает, что якобы готовит какие то документы и заявки на льготное кредитование- по факту никто ничего не готовит

3 После доводов и давления клиента, сотрудник говорит, что якобы по заявке отказ, хотя никто никаких заявок не подавал, и вы остаетесь с ненужным платным расчетным счетом, который нужно еще и закрывать а следовательно тратить время и средства, и набором негативных чувств, а сотрудник (как правило женщина Бальзаковского возраста деревенской внешности) делает вид, что ничего не произошло и обкатывает отработанную схему на следующем клиенте...