Саквояж Классик

У меня в этом магазине было две покупки. Обе неудачные.

Пару лет назад покупала там сумку, по средней цене, как везде, понравилась модель. Однако через неделю сумка потеряла свой приятный внешний вид, что говорит о низком качестве.

Месяц назад искала кошелек из искусственной кожи. Купила в этом магазине. Цена опять таки средняя. Во время осмотра товара, как правило, обязательно что-то упустишь из виду, так и я не заметила распоротую строчку... ну не беда, решила аккуратно зашить. Лежал у меня этот кошелек без дела месяц. И вот, наконец, дошли руки до него. Стала зашивать и обнаружила еще дырку.. он расклеен! теперь еще и клеить придется... или выбрасывать...

Многие скажут "надо было сразу внимательно смотреть, когда выбираешь" и будут правы, но все равно неприятно попадать в такую ситуацию.

И вот, пишу этот отзыв и ставлю такую низкую оценку за низкое качество товара.

Купила сумку мужу в подарок, но она не подошла ему по размеру (оказалась большевата), принесла через день в магазин для возврата. Написала заявление,

вернула сумку и... сказали ждать 2-3 дня (рассмотрение заявление о возврате денег) и звонка. Через 3 дня звонка не последовала. Пришлось на 4-ый день искать номер телефона и звонить самой. "Да. Приходите за деньгами"-последовал ответ. Так что деньги вернули, но то, что не известили (ведь все данные есть в заявлении) -как-то не очень клиентоориентированно. Ассортимент средний, хотя и цены невысокие. Так что "4",друзья.

Год назад искала сумку в пределах 2000 руб. Нашла здесь - 1800 руб. Если бы не продавец не купила бы)) Я долго не могла выбрать и сильно сомневалась в качестве, но продавец в течение 30 минут подбирала мне варианты, рассказывала о преимуществе той или иной сумки как при обычно разговоре. Сервис понравился)) И в итоге я купила симпатичную сумку. По качеству мне было сказано примерно следующее - сама сумку покупала здесь 3 года назад и качество очень хорошее было, но сейчас качество стало похуже, зато и цена небольшая. Я сознательно купила таксебесумку и через полтора месяца поменяла лишь замок. Во всем остальном сумка отличная.

Сервис по обслуживанию не то что хромает, его нет совсем. Захожу туда периодически, т. к. живу рядом - присматриваю новую сумку. Продавцы НИКОГДА не здороваются, часто разговаривают по личным вопросам по мобильному. Хотел бы обратиться, спросить, ну неудобно человека отвлекать от важных дел. И качество продукции испортилось за последние три года сильно. Да цены дешевые, но увы, это уже не тот Саквояж. Скорее всего в данной сети, я не куплю сумку.

Буду первая и с негативным отзывом. Вчера уже вечером искали хороший кошелек в подарок. С гипермаркета поехали специально сюда. Время было 18:55. Т.е. 5 минут до закрытия. с какими словами и недовольной физиономией нас там встретили.... о какой клиентоориентированности может идти речь? Отчитали, как первоклассников, что видите ли, магазин до семи, а мы приперлись без пяти минут до закрытия. УЖАСНО! уважаемое руководство, проведите беседу со своими продавцами, они Вам так всех покупателей распугают. Естественно больше туда мы не вернемся.