- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это прям ДНО!!! После каждого общения с сотрудниками банка, хочется как минимум банку валерьянки выпить. Для изменения данных о клиенте нужно приехать именно в тот офис, где вы оформляли кредит, но это пол беды. Приезжаешь в отделение, берешь талон и ждешь, как минимум 20 минут, в отделении при этом 2 человека. Дождался, вроде данные поменяли,...
Это прям ДНО!!! После каждого общения с сотрудниками банка, хочется как минимум банку валерьянки выпить. Для изменения данных о клиенте нужно приехать именно в тот офис, где вы оформляли кредит, но это пол беды. Приезжаешь в отделение, берешь талон и ждешь, как минимум 20 минут, в отделении при этом 2 человека. Дождался, вроде данные поменяли, нужно же и карту заменить. Карту нужно менять там, где вы её открывали (прям рука-лицо). На вопрос хотя бы заявление можете в этом офисе оформить на замену?, получаю положительный ответ, вроде ничего страшно, ну такая система работы, фиг с ним. Через неделю приходит смс, заберите карту по адресу отделения, в котором вы оформляли кредит, а не карту! Приезжаю за картой, жду опять 30 минут, и мне говорят, что вы сюда приехали, если карта открыта на Малахова, а не на Ленина? Показываю смс, говорят, ну так бывает едьте туда. Спрашиваю, может тут посмотрите? Оператор ушла, пять минут ходила искала, пришла и говорит: "Вам повезло, что она здесь оказалась!"
ПОВЕЗЛО!!! Просто занавес. Что данные в личном кабинете не обновляются, и дозвониться не реально промолчу...
Никогда не писала плохих отзывов, но за 5 лет "такого сотрудничества" терпения все меньше.
что бы получить хорошее обслуживание нужно быть юридическим лицом) согласен. плохо.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Ваш отклик ценен и важен для нас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и заинтересованы в развитии взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»