Пятёрочка

Супермаркет
  • Барнаул, проспект Ленина, 132 — 1 этаж
  • Северо-Западная 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

12.11 пришла за продуктами около 21:00ч., на кассе рассчитывал молодой парень (не знаю имени кассира, тк бейджика не было), касса одна всего работала, предъявила скидочную карту для списания бонусов, но кассир, как оказалось потом, не стал их списывать и молча пробил все продукты. Я сразу же спросила сколько бонусов списалось и осталось на карте,...

Показать целиком

12.11 пришла за продуктами около 21:00ч., на кассе рассчитывал молодой парень (не знаю имени кассира, тк бейджика не было), касса одна всего работала, предъявила скидочную карту для списания бонусов, но кассир, как оказалось потом, не стал их списывать и молча пробил все продукты. Я сразу же спросила сколько бонусов списалось и осталось на карте, он посмотрел на чек и сказал, что они не списались, я спросила почему, он ответил, мол, а вы бы сами сказали, что вам нужно их списать, это типа не мои проблемы девушка. Не извинился, ничего вообще, просто молча начал пробивать продукты других посетителей, а на меня ноль эмоций. Клиентоориентированности ноль! Это схема чтоли такая, чтобы больше чек вышел или психологически внушать клиенту, что он сам виноват, что на кассе не сказал все сам. Я понимаю, если бы такая ситуация произошла на кассе самообслуживания, но там их нет в помине. Очень недовольна отношением, отсутствует бейджики, выбора ассортимента немного, цены для такого магазина не бюджетные.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • у них наверное фишка такая, они некогда про бонусы не спросят, только если сам скажешь что надо списать.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Видимо такая стратегия продаж😅 косить под дурачков

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы