Прома

Добрый день! Обратились в данную компанию с остеклением балкона. Остались огорчены работой всего персонала. Менеджер Оксана забыла внести в заявку монтажников утепление, которое было оплачено по договору. Когда позвонили с выяснение «почему так произошло» нас отправляли от одного менеджера к другому, в течении получаса мы пытались решить данную ситуацию. Из-за этого монтаж растянутся на два дня. Замерщик Андрей не учёл деталей по неровному полу, в следствии чего монтажникам пришлось делать доп.работу, а нам выслушивать все их недовольства. Монтажники хамоватые и не клиентоориентированные, у них было слишком много претензий. Общались грубо и некорректно. При этом ходили и «пинали воздух в первый день», то покурить присядут, то булку съесть, как будто у нас больше дел нет как сидеть дома и смотреть на их работу. Больше нам бы не хотелось обращаться в данную компанию.

Из плюсов: быстро изготовили изделие, хорошо смонтировали.

Хочу выразить благодарность всем работникам данной компании. Анастасия всё подробно рассказала о каждом профиле, замерщик (к сожалению, не знаю имя) все замерил, дал рекомендации и советы. Особая благодарность монтажникам Михаилу и Дамиру, которые очень качественно выполнили свою работу, не отдыхая ни минутки. Очень слаженная работа всего коллектива. Желаю дальнейших успехов и процветания!