- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моя мама прилетела с Германии в гости,попутно решила обследоваться у нас в Барнауле.Я так как сама часто хожу в данную клинику, на платной основе естественно,посоветовала маме пройти дуплекс сосудов шеи и ног именно в этой клинике,т.к. буквально месяц назад делали дуплекс шеи с поворотными пробами сыну-очень понравилось как работал доктор Кирсанов...
Моя мама прилетела с Германии в гости,попутно решила обследоваться у нас в Барнауле.Я так как сама часто хожу в данную клинику, на платной основе естественно,посоветовала маме пройти дуплекс сосудов шеи и ног именно в этой клинике,т.к. буквально месяц назад делали дуплекс шеи с поворотными пробами сыну-очень понравилось как работал доктор Кирсанов Роман Иванович.Записала свою маму за 2 недели до её прилёта,общая стоимость обследования 2600.Она гостила у бабушки в селе,за 60 км,утром она приехала в Барнаул и мы поехали к 9 часам на обследования.Каково же было наше изумление,что клиника закрыта на ремонт и объявление,что вход через АГМУ,пришли туда,охранник сказал что поликлиника вся закрыта и там работают строители.Пошли искать людей во второй корпус -в профессорскую клинику-оказалось,что приём отменили и предложили пройти обследование 14 августа, когда приём у ангиохирурга у нас 9 августа и 14 моя мама уже улетает домой.Взяла номер начальницы, позвонила-выяснилось,что приём отменили 4 дня тому назад,просто никто не удосужился позвонить нам.Могу сказать что с телефоном у меня все в порядке и номер у меня не меняется уже 13 лет!Выслушав извинения,за нерадивых администраторов,меня как то реально все это не удовлетворило.Мама приехала рано утром за 60 км,мы бросив свои дела ездили с ней,т.к у неё очень болят ноги и ей очень тяжело ходить на большие расстояния,я опоздала на работу,а ваш регистратор и начальница бездушно извинились,не предложив никакой альтернативы.Мы прошли все обследования в Диагностическом центре,нас там приняли,вошли в положение и провели все обследования буквально за час,хотя талоны расписаны были на несколько дней!Вывод один вы опозорились передо мной и я вряд ли останусь вашим пациентом после такой подставы,вы опозорились перед моей мамой,она не думала что здесь такой бардак,ибо в Германии такого не бывает,а если и что-то происходит,то безбожно наказывают штрафами.Я лично в шоке от такой некомпетентности сотрудников,хотелось бы вашим регистраторам сказать одно-пусть с вами поступают также как вы с людьми!
Добрый день, HELGA! Благодарим за Ваш отзыв, нам очень важно мнение каждого пациента.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. В клинике действительно проводятся ремонтные работы и переоборудование регистратуры, но это ни в коем случае не должно отражаться на пациентах. В связи со сложившейся ситуацией мы еще раз приносим Вам свои извинения....
Добрый день, HELGA! Благодарим за Ваш отзыв, нам очень важно мнение каждого пациента.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. В клинике действительно проводятся ремонтные работы и переоборудование регистратуры, но это ни в коем случае не должно отражаться на пациентах. В связи со сложившейся ситуацией мы еще раз приносим Вам свои извинения. Мы крайне огорчены недоработкой наших сотрудников и тем, что Вам пришлось потратить время на поездку в нашу поликлинику. Сотрудники регистратуры, допустившие ошибку при оповещении пациентов о ремонтных работах в клинике и изменениях в расписании врачей, получили взыскания. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам, администрация Клиники АГМУ.
Негодую!
Какое то убожество в организации. Ну как можно было не предупредить?
Саш, меня реально трясёт от такой халатности,то что приём сорвался пол.беды-позвонили бы,мы нашли альтернативу,но пригнать человека рано утром с больными ногами и все мы там прыгали,метались,куда ехать-это ни в какие ворота.Работаю в такой же отрасли,ни разу такого не было,всегда подстраиваемся,идём на компромисс,я даже выхожу иногда в свой выходной.А это вообще блин что?
Это позор! Как же повезло Вашей маме что она уедет в Германию!! здоровья ей!🙏
Там тоже есть нюансы,нет такой доступной платной медицины,у них нет такого пошёл, заплатил и тебе все сделали.Там эти все обследования бесплатны,но очередь огромная,доходит до полугода и заключения никакие не выдают на руки.Она ,доверяя нашим специалистам,хотела сравнить рекомендации-оперировать ли варикоз или нет (она очень боится).В Россию сказала что не вернётся, плакала как мы тут живём😅
Румпельштильцхен И ТЫ ТУТ
😁 да, как Фиона?
ЗАМУЖ ЗОВУ НЕ ХОЧЕТ
ВОТ ОНА https://barnaul.flamp.ru/user195...
Обратитесь в Хелми к проф. Куликову и все. Там все сделают как надо. Адрес в дубль-гис есть, на пл. Спартака рядом.
Да я про них не знала,они уже прошли все в диагностическом,спасибо на будущее🤗
Комментарий скрыт
Дуплекс шеи ребенку делали у Кирсанова -стоило 1000 рублей,а здесь назвали все вместе дуплекс-ноги артерии,ноги вены и дуплекс шеи-2600.Кирсанов понравился делал очень тщательно,около 30 минут и ребенку 3 года-он отлежал прекрасно-мы от этого были в шоке,да еще и все пробы выполнил). Изначально не хотели они брать,то что ребенку 3 года, говорили с 5,т.к. дети редко лежат нормально,но потом перезвонили и взяли на приём, сказали только Кирсанов у них смотрит детей.
Комментарий скрыт
Я тоже к ним привыкла ходить,как бы все устраивало,были моменты конечно с докторами,один раз была на консультации у гинеколога,она назначила лечение,у меня стали отниматься ноги,я позвонила им в клинику, меня соединили,а доктор мне ответила"а что вы от меня хотите,у меня опыт работы огромный,я с таким не сталкивалась -отменяйте препарат,извините,у меня пациент" и положила трубку-ну вообще "не айс"🤦🏻♀️.Ноги прошли через неделю,препарат я допила,начинавшись в инете поняла что такой симптом вполне наблюдается у пациентов🤷🏻♀️.Диагноз правда она поставила верный,лечение тоже,но почему-то то без доп.диагностики🤷🏻♀️,я сама бегала обследовалась-сдавала кровь,мазки,но уже после приёма.
Ппц, такое впечатление, что торговка на рынке, так вообще себя вести нельзя. Или раньше этику и диенталогию не преподавали?)))
Я реально от этого в ступоре была,ибо мы в таких ситуациях мгновенно разруливаем все,даём сотовые,вацап,чтобы пациент всегда был на связи.
Беспредел, конечно. Я еще могу понять, когда так происходит при предоставлении бесплатных услуг, но с платными прям совсем перебор.
Тань в очередной раз убеждаюсь,что перед приёмом нужно самой звонить и узнавать-состоится он или нет,я давно отвыкла от такого бреда и халатности и вот именно в частной медицине🤦🏻♀️
Ну да, только предварительно звонить. Хотя я просто не понимаю в принципе такую ситуацию:( Если даже она происходит (бывало тут читала) хотя бы начинают оправдываться: да мы вам звонили, да вы трубку не брали...А тут просто "извините".
Да,меня это вообще из колеи выбивает🤦🏻♀️
А это прям платная или частично платная поликлиника? Я просто в шоке, что такое в принципе может происходить при условии оплаты, да еще и не копеечной! Хотя, конечно, и в бесплатной такого быть не должно, просто халатность.
А про звонить да. Я даже перед маникюром за час звоню и уточняю про терминал, приехал ли мастер и т.д. А то разные истории тоже были.
Если не путаю, узкие специалисты платно, стоматология по полису. На день защиты детей, профессора и доценты принимают бесплатно, все очень крутые специалисты, рекомендую. Стоматология тоже хорошо, несмотря на то что принимают ординаторы и студенты старших 415 курсов, мне зубы многие восстановили.
Ой нет, мне по полису так канал залечили. Вот хожу пытаюсь спасти зуб. 2 раза по 7тр.
Я понимаю, что врачи разные бывают, но вот что-то своего я теперь не сильно настроена искать. За деньги я хоть договор могу предъявить.
могу посоветовать хорошего стоматолога. Клиника Лаговер-там хозяйка Вера Алексеевна Коротких всех сама лечит. Мы к ней всей семьей ходим.
Спасибо! Завтра записана к новому доктору, если не устроит, воспользуюсь вашей рекомендацией)
Ну они оказывают услуги по ОМС,если к ним дают направление из поликлиник,то они оказывают услуги бесплатно (как в Биотерме,Добром докторе),до конца непонятно частники они или же бюджетники.Цены далеко не бюджетного характера,все консультации от 650 рублей и выше,посоедние разы я ходила к своему гинекологу за 950 рублей.Звонить даже и не думала,т.к.всегда было четко и всегда переносили,если что-то было.Ну очередной урок и мне,и им.Я сейчас буду искать другую клинику принципиально.
Я сама терпеть не могу некомпетентность, не понимаю такую сферу услуг. Штрафов здесь явно мало.
согласна,но не отрубать же головы😂
Приглашаю принять участие в обсуждении
https://barnaul.flamp.ru/firm/fl...
Добрый день, HELGA! Благодарим за Ваш отзыв, нам очень важно мнение каждого пациента.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. В клинике действительно проводятся ремонтные работы и переоборудование регистратуры, но это ни в коем случае не должно отражаться на пациентах. В связи со сложившейся ситуацией мы еще раз приносим Вам свои извинения. Мы крайне огорчены недоработкой наших сотрудников и тем, что Вам пришлось потратить время на поездку в нашу поликлинику. Сотрудники регистратуры, допустившие ошибку при оповещении пациентов о ремонтных работах в клинике и изменениях в расписании врачей, получили взыскания. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам, администрация Клиники АГМУ.
взыскания, то есть регистраторы виноваты ? А не администрация ли .
Helga здравствуйте. Знаю людей, которым сделаны операции на ногах с варикозом, появляются новые проблемы, в том числе с венами, т.к. нагрузка на оставшиеся вены возрастает. Знаю пожилую даму, которая делала массаж лично у Бубновского, не помню точно, сколько сеансов, 6 или 8, и варикоз прошел полностью, 3 года венки как новые, никаких признаков варикоза и даже намека. Я это лично видела. До этого тоже хотела оперироваться.
да я знаю обо всем этом,просто у мамы уже тяжелая форма варикоза,мне кажется при такой форме уже ничего не поможет🤷🏻♀️