Почтa России

Дно. Днище. Даже не так. Дно пробили. Не пользовалась услугами Почты лет так 10 и еще не планирую. Бандероль 5 рабочих дней была на сортировке в Барнауле. В выходные груз не двигается у них, ладно... Моя бандероль с сортировки отделения Космонавтов ехала на 22 Партсъезда 3 дня!!! Ладно... Пришло смс о том, что можно получать. Пришла, два рабочих зала. В одном сделали круглые глаза: "Так она только сегодня к нам пришла, а Вы ее уже получить хотите?!" Показываю еще раз смс о том, что груз можно получать. Мадам обреченно вздыхает и закатывает глаза. Уходит минут на 15, очередь в бешенстве. Мадам возвращается и говорит, что груза у них нет и начинает общаться с другим клиентом, буркнув, что мне нужно идти к ее коллегам в соседнюю дверь.

Там две дамы на чиле, у одной не работает компьютер, а вторая, бросив взгляд на трек для отслеживания, заявляет, что груза у них нет и быть не должно, посылка находится у ее коллег. Возвращаюсь, снова отстаиваю очередь из 5 человек, показываю смс и говорю, что меня снова отправили к ней. Мадама дуется, уходит, спрашивает что-то за картонной стенкой (там в это время крики, скандалы и разборки на все отделение) и говорит пройти в отдел доставки (совсем другая дверь).

Там женщина вежливая, спросила адрес, сверила паспорт, выдала бандероль и без каких-либо вздыханий. При всем этом, у меня не было доставки и бандероль была обычная, не заказная.

Согласна со всеми предыдущими отзывами о работе данного отделения!И мне есть,что добавить!Довольно долго уже заказываю посылки из Китая,раньше было все нормально,всегда доходили даже самые мелкие пакеты,но и тут стали воровать!В декабре заказала себе крючки для шубы,трек отслеживался частично,долго не было информации,информация появилась только 08.02.18,что посылка на почте,захожу в приложение ПР и вижу,что посылку получил кто-то за меня ещё 06.02.18,прихожу на почту мне говорят,что это сбой в программе и что посылки у них нет,причём на АЛИ показывает тоже самое!!Я не понимаю кому понадобились крючки для шубы,просто бред.Насчёт их горячей линии,я звонила много раз-но либо не дозвониться,либо ничего не делают-их сайт и линия это просто мишура,такая же как и сайт госуслуги он вроде и есть,но там ничего и никто не работает))

Теперь уже страшно заказывать что-то через инет может просто не дойти!!!Прикладывают серин с треком в котором не указан получатель,хотя должен быть!

Добрый день. По бывала я в этом чудесном месте. Нужно было отправлять посылку в Китай. Персонал отвечал грубо, не приветливо, толком ничего не объяснили, что и как заполнять. Дали на заполнение зелёный бланк таможенный декларации, пришлось искать в интернете, как его заполнять, т.к работало одно окно и пока я заполняла, обслуживали других. Девочка сидела стажерка, отчего ей приходилось бегать и спрашивать что и как ей оформлять. В итоге, чтоб отправить посылку у меня ушёл целый час. Хотелось бы, персонал по приветливей и по шустрей. Пока оценка 2.

Долгооо... Очень долго. На обслуживание одного клиента уходит от 5 до 20 минут (если разборок нет, тогда дольше)

Из 4х окон, с клиентами обычно работает ОДНО ОКНО! Редко 2 вместе. Особо редко подключают 3 окно (я только раз это видел). Что делает 4 непонятно. Это все создаёт долгие очереди.

Сотрудники все вводят вручную из-за этого обслуживание происходит очень долго. Каждый мелкий пакет, каждую посылку, все... Почему нельзя сделать QRкод со всей информацией, при том что сканеры есть.

Если Вам пришла смс о посылке не спешите за ней. В силу "новой программы" приходится вводить весь перечень посылок дважды, вручную, при том что 1 окно работает, при очереди человек 5-7. Придя за посылкой Вам скажут ждать пока все заново не введут.

Оплатить картой что-либо нельзя. Всё за наличные. Мы же в царские времена живем, какие карты. Об оплате телефоном даже речи нет.

Терминал оплаты в зале я никогда не видел чтобы работал, да и думаю там слишком большая комиссия.

Отвратительное отделение, работают очень медленно такое ощущение что тормозную жидкость пьют... с пенсионерами разговаривают грубо, два дня хожу чтоб забрать заказное письмо для моего мужа т.к. он в командировке.... пришла с его паспортом у меня попросили мой... сегодня прихожу с его паспорт и своим мне не выдали письмо т.к. у нас разная прописка (хотя раньше всегда ходила и спокойно получала и не разу у меня ни кто ни прописку не смотрел, ни мой паспорт не спрашивал ). Я потратила кучу своего времени из-за отсутствия профессионализма вашего персонала (могли сразу сказать что нужна одинаковая прописка )