Планета Обои

5 января 2024г. покупали обои в магазине на пр.Космонавтов 8/2 Планета Обои. Магазин понравился просторный, очень большой выбор обоев, а вот обслуживание на кассе разочаровало. Кассир не потрудилась разъяснить какие скидки предлагает магазин. По карте предоставили скидку 3%, а в рекламной листовке, что лежит на столе кассира увидели, что скидка пенсионерам составляет 5%. На мой вопрос почему нас не предупредили начала хамить. Покупкой довольны, но осадочек остался.

Хамское отношение к покупалю и в жизни, и в соцсетях. Что толку, что у них большой выбор обоев в цветочек, когда тебе не дают даже прогуляться по магазину и присмотреться к товару. Вместо заявленных часов работы до 8 вечера в 2гисе, они работают до 6. Ладно, во время пандемии такое возможно. Но что мешает изменить время работы в 2гисе? Задача несложная. Просто маркетологи забили.

Более того в 17:50 меня буквально выгнали из магазина, бросив жесткое "все, магазин закрыт, свет выключается". Мне бы хватило 10 минут осмотреться и понять, стоит ли сюда возвращаться с целью покупки обоев для всей 2-комнатной квартиры. Теперь принципиально буду покупать в другом магазине. А могли бы заработать на мне немало денег.

Касаемо соцсетей: полнейший игнор моих сообщений в директ. Сообщение прочитано и не отвечено. Если вы ведёте активно инстаграм, то работайте с клиентами и директе тоже.

Поработайте над мотивацией сотрудников в Барнауле. Особенно с теми, кто работал 23 июля 2020.