Pharaon

Вообще в данное заведение ходим с подругой довольно часто,всегда все было отлично, и кухня, и персонал, и охрана….но крайнее посещение поменяло наше мнение …28.04.2023 мы приехали в фараон, в караоке. Спустились,позвали официанта, заказали алкоголь и хотели заказать пивную тарелку, нам сказали, что теперь такого нет, можете заказать что нибудь другое чтобы было ни менее 1500…я доверилась выбору официанта, согласилась с суммой на которую нужно заказать…спустя примерно час, нам принесли кальмар, скрученную колбасу( шпикачка внутри с фаршем), на гриле, и куриные крылья…шпикачка оказалась с душком, кальмар резиновый, крылья трогать вообще не стали! Вызываю официанта, официант подходит минут через 40-50, я объясняю ситуацию, прошу не просто вернуть деньги, а заменить на что либо другое, и еще минут через 30 подходит администратор, и говорит что нам отказано в обслуживании , из за того что мы вернули блюдо….очень интересно…в итоги снова ушла, я так поняла что они убрали из чека этот заказ, тк взамен ничего не принесли, но когда я рассчитывалась , поняла что не вычли…разбираться не стала, ни обеднею, но выводы свои сделала! Это получается людей можно отходами протухшими кормить, либо на выход….И еще, ситуация которая вообще из ряда вон выходящая ….к нам за столик присел какой то мужчина, который уже был изрядно пьян, и начинал с нами ругаться, мы, не вступая с ним в конфликт, подумали, что будет лучше сказать охране, пусть с ним разбираются . В итоги, когда я подошла к охраннику, позже я выяснила его имя и фамилию, (если нужно будет, и до их «Михалыча» доберусь , начальника так называемой службы безопасности…). Мне было отказано, аргументируя, цитирую: «мне вообще пох*й кто к кому присел или кто кому мешает, вы хоть поубивайте здесь друг друга, мне По*уй…пока я с ним разговаривала за это время к нам подходит мужчина, довольно в нормальном виде, не пьян, и просит так же убрать этого человека, который и нам мешал…в это время это тело , которого просили убрать стоит и демонстративно разбивает стакан, на глазах у охраны….а охрана снова, «ну захотелось ему так…он же никого не тронул, мне то что»….при этом аскорбив мужчину который спокойно пытался доказать что человек перепил и лучше было бы его просто вывести …на секунду, охранник А, посылает человека, который пришел отдыхать, и просил не многого, в то время платит за посещение данного заведения …его и еще нах**й посылают…сказать что я в шоке ни сказать ничего ….в итоги мы договорились с охранником , что если этот пьяный человек еще подойдет к нам, тогда он его выведет, но не успела я дойти до стола ….Как этот пьяный, еще у кому то начал агрессию свою показывать и тогда охрана, решила что можно его толкая выгнать ….ужас!!!! Почему Вы, Уважаемая администрация , не уважаете постоянных клиентов, и так позволяете своему персоналу общаться с посетителями ….?!

От вчерашнего посещения осталось только одно недоумение: как можно так работать? Были по случаю, на концерте. Конец дня, с работы, хотелось перекусить. Сознательно не стали заказывать то, что по определению готовится не 20 минут, заказали закуски. Принимая заказ, официант проговорил состав того, что мы заказали и удалился. Одно блюдо из трёх принесли быстро. Сидим, ждём кольца кальмара и тарелку с селёдкой. Офигенно трудоёмкие закуски, да. Проходит 50 минут - ничего! Вызываем официанта, показываю время открытия чека и время на часах. Сейчас принесу, отвечает девочка, через пять минут приносит кальмаров. Селёдки нет, т.к. её не пробили просто. Ещё минут через 10 прибыла и селёдка. Из каждого кусочка колоритненько так торчали во все стороны кости)) Ребят, ну вы позиционируете себя как ресторан, так почему ж не можете даже селёдку разделать??? Гость не должен сидеть и выколупывать кости!