Оптима Порте

Заказываю двери не первый раз в данной компании..... Менеджер по продажам Полина всё рассказала, помогла с выбором, цветом, фурниторой. Согласовали доставку, мальчики очень аккуратны в доставке( как детей несут!!!) Наступил день монтажа...... Монтажник Николай- просто мега специалист!!!! Всё сделал аккуратно, без каких-либо косяков!!!! Просто бог в своей работе!!! Огромное спасибо вам за вашу работу! В очередной раз убеждаюсь, что Оптима-Порте лучшая компания!!!

Купил здесь 2 комплекта дверей и комплект обрамления дверного проёма. В момент покупки был доволен всем: общение доброжелательное, цена адекватная, качество (по образцам) приемлемое. Но потом началась другая история...

Сделали платную доставку, занесли двери, поставили... Через несколько дней приехал установщик. Кстати, все установщики какие-то сторонние наёмные, никаких кассовых чеков на работы нет, только рукописные расчёты. Стоимость установки выше, чем на Авито (наверное потому, что часть денег уходит "продавцу" за заказ), но делают хорошо. В итоге парень смог установить только 1 дверь, т.к. вторая была жутко кривая!!! Вот такое качество покидает конвейер "этой фабрики дверей"...

В итоге пришлось ещё раз отпрашиваться с работы, чтобы встретить грузчиков, забиравших дверь на переделку. Так себе занятие и потеря времени...

Дверь переделывали почти 2 недели... в процессе ожидания решил заказать доборы на обрамление входной двери, чтобы сделать всё в одном цвете и привезти за один раз. Приехал, купил, попросил положить доборы вместе с дверью, которые должны переделать и привезти повторно. В итоге за доставку снова запросили денег! При том, что машина всё равно едет на мой адрес и я по их вине уже 2 дня вынужден убегать с работы... Озвучил это и попросил решить вопрос о бесплатной попутной доставке мелочёвки с руководителем, чтобы, так сказать, пойти мне навстречу. В итоге упёрлись на своём и всё тут... Ещё и меня обвинили, что я дверь не так хранил и она могла из-за этого коромыслом пойти, хотя где и как их грузчики поставили двери, там установщик их и взял... Но признавать ошибки могут не все, брать ответственность гораздо сложнее, чем перевести на другого...

Принципиально не стал платить за доставку мелочи (выходило больше 20% от суммы заказа), поехал сам и забрал на легковой машине. Правда сначала пришлось поискать: нет ни вывесок, ни указателей... Хоть бы табличку прикрутили какую. Потом ещё пришлось подождать минут 20 на выдаче... В итоге самый адекватный оказался парень - кладовщик на выдаче: вежливый и улыбчивый. Спасибо ему!

В общем двери все установили со второй попытки, но много времени потрачено впустую, а за 500 рублей руководство готово удавиться, хотя можно было бы и компенсировать эту малую сумму в счёт причинённых неудобств и в целях сохранения своей репутации. Ведь вина компании на лицо!

Да, сервис у нас в России в большинстве случаев пока ещё ниже плинтуса... Жаль...

Так себе контора...

Обновили недавно межкомнатные двери в квартире. Сложно было найти в городе салон, где бы было сразу: приемлемое качество, нормальная цена и адекватный срок изготовления. ОПТИМА ПОРТЕ удовлетворил всем требованиям. Сделали двери за 7 дней!!! Это очень быстро, в других компаниях предлагали ждать от 2 недель до 1 месяца! Доставку назначили на удобное для нас время, все привезли, распаковали, попросили осмотреть на предмет отсутствия дефектов.

Вот только от установки их специалистами мы отказались сразу. Воспользовались услугами проверенного мастера! Но это уже другая история)))

Чуть больше года назад заказывали там двери, выбор не большой, но это к лучшему)) Ведь так легче выбирать!! Выбрали, нам посчитали, сделали скидочку) Цены там очень даже доступные и не дорогие, по сравнению с другими магазинами. Двери стоят по сей день как новые. Но есть пару минусов! Первый: нам неправильно посчитали материал, мне пришлось специально ехать и персчитывать. И второй: ужасный мастер!!! Грубый и не выполнил свою работу полностью!! Поставил только двери, а весь мусор оставил, даже не прибрал все в одну кучу, хотя по договору он обязан это сделать. В бланке по завершению работы была эта графа, где оценивается именно этот пункт, мастер просто сказал, чтобы я его пропустила)) я знала, что он делает неверно, но почему то не стала с ним конфликтовать. Мой вывод: Сами двери и цены в этом магазине отличные!