Новые технологии

5 июня утром я направил в "Новые технологии, группа компаний" письмо по электронной почте с просьбой заменить плохо работающий домофон в нашем подъезде.

Настроился на долгое ожидание ответа (как унас водится, 30 дней)

Каково же было моё изумление, когда вечером подхожу к подъезду и вижу новый домофон!

Выражаю большую благодарности руководству и техническому персоналу за такое оперативное решение нашей проблемы.

Ко мне прислали плохо слышащего мастера, объясняю ему , где у меня провод домофонный, параллельно с домофонным у меня в связке еще интернет , антенна , сигнализация и телефон стационарный. Он перерезал мне все провода , сказал , что мне они не нужны, я орала , как резанная за диверсию, он ничего не слышит, тихим сапом режет , потом скрутку делает, потом говорит, что ему уже некогда-уходит. Я в офис позвонила, ору, чтобы больше мне его не присылали, на следующий день опять он пришел. Шок!!! опять нарезал, накрутил.... просто ужас. Мне пришлось потом по каждому кабелю вызывать индивидуальных мастеров: Ростелеком, Инвис и т.д. В итоге 1000 рублей за восстановление всех кабелей. А домофон, в итоге, сделал Сергей, мастер из этой же компании. Вот кого вызывайте!!!!!!Претензий по его качеству работы не имею !

Сегодня 16.09. утром по у. Г. Исакова 118 6подъезд был заблокирован домофон и люди не могли выйти - дети в школу, взрослые на работу. Ни один Ваш телефон уважаемая Компания, которая создает комфорт и безопасность, не отвечал! Отвратительное обслуживание, два дня домофон не работает! С 10-00 вы работаете! А люди с 6-00! Или вы думаете, что все в подъезде, включая ребенка, должны знать где волшебная кнопка отключающая домофон находится!

Отвратительный сервис. Домофон отключили больше года назад из-за задолженности в 330р. Сейчас выставили счёт на 1800 за НЕРАБОТАЮЩИЙ домофон и говорят ,что договор не растрогали. Хотя в договоре написано ,что отключают при долге в 300 рублей. Операторы по-хамски разговаривают.Претензию принять отказались по телефону, говорит , приезжайте в офис с 10 до 17.а это ,на секундочку,рабочее время не только у них ,но и у остальных тоже. Хотя 2гис говорит ,что до 20:00 работают.Будем разбираться!!!Ещё момент ,что раньше эта компания называлась по-другому.и видимо информации у них нет .

Хотелось бы обратить внимание директора Лих К.И и руководителя Легостаевой Ю.В

На работу их сотрудников. Дама совсем неграмотная ,постоянно говорила про 1,5 минуты диалога.ужас