МегаФон-Yota

Отзыв: Голосовой ассистент-секретарь Мегафон Ева - Вероятно придётся менять оператора!

Меня мучает эта *** уже месяц. Неоднократно обращались за помощью в сервисные центры мегафон и по горячей линии. Во всех случаях нам отвечали. что ни какого виртуального помощника у вас нет, отключать не чего. Однако всё это время периодически эта "помощница" отключала мой вызов маме с первого гудка и предлагала своё участие вместо моего разговора в мамой, различными вариантами, назойливо и по хамски! Просто не возможно дозвониться до мамы пол часа, и знаю что она у телефона, ждёт моего звонка! Прочитала статью от мегафона, что это новейшая разработка, которая тестируется, сейчас. Она решает кому и когда позволить дозвониться до абонента, а в последствии будет решать, кому и с каким текстом позвонить от имени абонента!!! Эту *** мегафон подключают своим абонентам без их на то разрешения и ведома! Последний консультант мегафона признался, что не возможно определить подключена ли данная услуга абоненту! И на сегодняшний день нам не удаётся отключить Еву! Пробовали уже несколько комбинаций, пока она на месте!!!

Хотелось бы рассказать про данного оператора связи в целом. Ребенок потерял телефон, попытка дозвониться до оператора и заблокировать сим-карту не увенчалась успехом. Попыток этих к слову было три или четыре. Причем последний раз набрал номер, включил громкую связь, и положил телефон на полку параллельно занимаясь своими делами. Прошел час, звонок завершился, трубку так никто и не взял. На следующий день симку заблокировала жена в салоне, восстановить не разрешили сославшись на то что сделать это может только хозяин с паспортом. Еще через день поехал сам в салон восстанавливать. Каково же было моё удивление когда по возвращении домой я обнаружил что на сим-карте другой тариф и куча всяких платных опций. Как??? С какой стати?? Я всего лишь восстановил утерянную карту. Мегафон это жулики и мошенники. А вы представляете сколько денег они вытягивают своими схемами в масштабе страны, особенно у пожилых, и тех кто не знает как попасть в личный кабинет и проверить платные опции.

Являюсь клиентом этого салона уже не первый год,так как пользуюсь сим-картой Мегафон. Живу недалеко,поэтому удобно всегда прийти,уточнить какую-то информацию. Телефон себе и жене покупал также здесь в рассрочку, ребята молодцы-всё сделали,настроили,рассказали что гарантия теперь не 1 год на телефон,а 2.Да,конечно,услуги они свои оказывают не бесплатно,но,согласитесь,за качество нужно платить, чем самому сидеть на коленке клеить стекло или обрезать сим карту обычными ножницами.

Уважаемые люди! Мегафон это преступники и мошенники, поданному факту поясняю, что пользуюсь услугами мобильного интернета, оплата в месяц 800 рублей. С января 2018 года без моего уведомления мне стали подключать платные услуги, стоимостью 24 рубля и 8,23 рублей. О том что эти услуги были подключены мне не было известно, и при оплате ежемесячно 800 рублей, услуги доступа к Интернет не были подключены, так на счету меньше 800 рублей, в результате списания не законно подключенных услуг. То есть это - мошенничество чистой воды. Никогда не пользуйтесь услугами этого оператора связи, они имеют государственную поддержку и следовательно на клиентов им наплевать, это доказывается отношением и общением!!! Конечно из-за 20-30 рублей никто в суд подавать не будет, но представьте с каждого клиента по 20 рублей, а их около 45 млн.человек. Думайте.