- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
08.04.2024 вызвал такси "Максим" через приложение. Такси не дождался, хотя за 45 (сорок пять!) минут почти терпеливого ожидания были сделаны две попытки заказа (эконом и комфорт) и повышение ставки.
Уверен, разработчики приложения не по своей инициативе сделали так, что пока идет поиск такси, клиент не может отменить заказ.
Безуспешно прождав 45...
08.04.2024 вызвал такси "Максим" через приложение. Такси не дождался, хотя за 45 (сорок пять!) минут почти терпеливого ожидания были сделаны две попытки заказа (эконом и комфорт) и повышение ставки.
Уверен, разработчики приложения не по своей инициативе сделали так, что пока идет поиск такси, клиент не может отменить заказ.
Безуспешно прождав 45 минут, вызвал такси другого агрегатора, и через 8 минут уже ехал в нужную точку, переписываясь с поддержкой "Максима" и пытаясь как-то остановить поиск машины.
Так вот, поскольку в процессе поиска такси заказ отменить невозможно, и "Максим" тем самым держит клиента на крючке, принуждая того к бесконечному ожиданию, финально машина найдется, но вряд ли к тому моменту запрос будет актуален. Только "Максима" это не волнует абсолютно. Такси заказывали? Машина через час приехала? Ах, так вы не дождались? Тогда извольте отстегнуть 80 рублей "неустойки".
Прикольная схема, да, но меня впечатльнуло не это, и даже не хитромудрое отсутствие возможности отмены заказа на любой стадии исполнения.
Больше всего меня впечатльнуло мое СОРОКАПЯТИМИНУТНОЕ ожидание такси.
Никогда такого не было... (с)
Тьфу на вас! (с)
Тьфу на вас еще раз! (с)
Здравствуйте. В приложении имеется кнопка "Отмены" . Напишите подробнее через «Поддержку» в приложении. Проверим и постараемся помочь.
Так нажмите отмену и все. Только что сейчас проделал эти манипуляции. Поиск прекратился, заказ отметился.
Клоуны так любят развлекаться. Нажамкают заказов с разных приложений в разные СЗТ и ждут, кто быстрей приедет. А потом отменяют у других, когда такси уже ПОЧТИ на месте, чтобы не платить неустойку. Лично слышал, как одна парочка таким макаром "таксовала". Телефон у парня был, а девка подсказывала, как надо "правильно" вызывать такси, чтобы "нормально" уехать. Так что на кого плевать надо, еще большой вопрос.
Здравствуйте. В приложении имеется кнопка "Отмены" . Напишите подробнее через «Поддержку» в приложении. Проверим и постараемся помочь.