Максим

Шарлатаны. Заказали грузовую газель с грузчиками, цена на сайте была указана 1650 рублей за час. Приехали ребята и сходу назначили цену 5000, при чем им лично на карту, а иначе угрожали бросить вещи у порога или ездить до вечера, пока по времени не накапает сколько им надо. Пришлось заплатить, ибо надо было ехать, а до оператора дозвониться невозможно, сразу идёт сброс. Больше пользоваться этой конторой не будем и никому не посоветуем.

Не заказывала достаточно давно, не удобные способы оплаты. Пришлось прибегнуть к услугам, так как это единственное знакомое мне приложение, где можно указать подробности, например пустой багажник, чтобы поставить коляску и наличие кресла. Вызывала машины 1,5 часа. Бесит не то, что заказ не берут, его берут, ведь я понимаю, что с булыгино до изумрудного никто за 300 р не поедет, ставлю 700-800, а то, что его берут, но понимают, что по требованиям не проходят, то кресла нет, то ремней, то канистры в багаже, и молчат. Приходится звонить и спрашивать едут или нет, они умоляют отменить заказ.

К слову, заказала Яндекс за ту же стоимость, приехала первая же машина. Это не реклама, но свой вывод я сделала.

Квартирный переезд.

Заказал за день до переезда, авто и двух грузчиков был квартирный переезд. Позвонил по телефону предупредил оператора, что нужна будет машина 4 метра. Установил приложение, в приложении высветилось, что заказ принят.

На след. день 01.05.2024 грузчики приехали вовремя, но автомобиль не пришел, оказывается заранее автомобиль не ищется, а искаться начинает за N минут до приезда. В итоге мы вынесли все на улицу, а машины нет, заказ никто не берет. Увеличил цену в полтора раза, приехал какой то Файзибой который с трудом говорит по русски и похоже не умеет пользоваться дубль-гисом, потому что долго плутал и не мог найти дом, у него была mazda даже меньше обычной газели, пришлось отменять заказ и заново искать машину, увеличил цену почти в два раза, начался дождь.

В итоге квартирный переезд в место двух часов затянулся почти на 4, соответственно грузчикам оплатил время простоя, за машину заплатил почти в два раза больше, потерянно время деньги ну и нервов мне потрепали порядочно пока искал машину под дождем.

Это был мой последний заказ в этой компании, отвратительная работа.

08.04.2024 вызвал такси "Максим" через приложение. Такси не дождался, хотя за 45 (сорок пять!) минут почти терпеливого ожидания были сделаны две попытки заказа (эконом и комфорт) и повышение ставки.

Уверен, разработчики приложения не по своей инициативе сделали так, что пока идет поиск такси, клиент не может отменить заказ.

Безуспешно прождав 45 минут, вызвал такси другого агрегатора, и через 8 минут уже ехал в нужную точку, переписываясь с поддержкой "Максима" и пытаясь как-то остановить поиск машины.

Так вот, поскольку в процессе поиска такси заказ отменить невозможно, и "Максим" тем самым держит клиента на крючке, принуждая того к бесконечному ожиданию, финально машина найдется, но вряд ли к тому моменту запрос будет актуален. Только "Максима" это не волнует абсолютно. Такси заказывали? Машина через час приехала? Ах, так вы не дождались? Тогда извольте отстегнуть 80 рублей "неустойки".

Прикольная схема, да, но меня впечатльнуло не это, и даже не хитромудрое отсутствие возможности отмены заказа на любой стадии исполнения.

Больше всего меня впечатльнуло мое СОРОКАПЯТИМИНУТНОЕ ожидание такси.

Никогда такого не было... (с)

Тьфу на вас! (с)

Тьфу на вас еще раз! (с)