- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В общем, ситуация следующая, не первый раз уже пользуюсь данным магазином, были претензии и раньше, но сейчас произошло то, от чего я просто в шоке. На официальном сайте мвидео хотел приобрести телефон в рассрочку, раньше это можно было сделать без покупки дополнительных аксессуаров, но сейчас у них поменялись правила и для того, что бы приобрести...
В общем, ситуация следующая, не первый раз уже пользуюсь данным магазином, были претензии и раньше, но сейчас произошло то, от чего я просто в шоке. На официальном сайте мвидео хотел приобрести телефон в рассрочку, раньше это можно было сделать без покупки дополнительных аксессуаров, но сейчас у них поменялись правила и для того, что бы приобрести телефон, нужно приобрести аксессуар, что бы получить рассрочку. Стоимость телефона составляет 119.990₽ Я беру гладильную доску стоимостью 6.190₽ Получается сумма 126.180₽ Магазин делает скидку 12.618₽, скриншоты прикладываю. В итоге получается сумма 113.562₽ Все это мы оформляем, ни кредитный специалист, ни старший специалист, ни кассир, никто мне ничего не объяснил о том, что я буду платить не 113.562₽, а 126.180₽. Я ушёл домой и на следующее утро, когда понял, что я должен буду выплатить не 113.562₽, а 126.180₽, я охерел.
Но больше всего меня удивило то, что мой вопрос никто не смог решить, ни сотрудники горячей линии, ни кредитные специалисты, которые как оказывается оформляли мне не рассрочку, а кредит, потому что все они говорят о том, что так и должно быть, и проценты банку должен платить я. Как я сказал ранее, что неоднократно уже совершал покупки в данном магазине и брал 2 раза рассрочку на товар и выплачивал без процентов. Могу сказать с полной уверенностью, что сайт и сотрудники вводят покупателя в полное заблуждение.
После данного инцидента пропадает желание покупать что либо в магазине и уж тем более рекомендовать его друзьям. Выводы делайте сами. МВидео жирный минус.
Добрый день, Danil Aksenov !
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно скорректируем свою работу в данном направлении. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Добрый день, Danil Aksenov !
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно скорректируем свою работу в данном направлении. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Вы должны не скорректировать вашу работу, а компенсировать мне мое время и средства, которые я потратил благодаря тому что вы ввели меня в заблуждение.
Добрый день, Danil Aksenov!
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности в приобретении товара в одном из наших магазинов, но к сожалению данные условия являются обязательными, при покупке товара по акции "Рассрочка", и та скидка которая идёт на товар, а именно 10% и прописывается в чеке, идёт по погашение процентов банку, т.е. фактически проценты банку платит магазин, а не клиент!
"В акции участвуют комплекты, состоящие из товаров основных категорий и товаров и/или услуг из дополнительного списка на сумму от 10 % (и 5% для смартфонов, смарт-часов Apple и Apple iPad) стоимости основного товара после применения всех скидочных средств. Первоначальный взнос 0% от цены товара, срок кредитования 12 и 18 месяцев. Полная стоимость кредита 19,91% и 13,6% годовых соответственно +/-0,4% (в зависимости от дня выдачи кредита), сумма кредита от 3 000 до 300 000 р. Организатор акции предоставляет скидку на товар, в итоге сумма, подлежащая выплате банку, не превышает первоначальной стоимости товара при условии, что дополнительные услуги банка не приобретаются. Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении либо отказе в предоставлении кредита без объяснения причин. Количество товара ограничено"
Более подробно с условиями данной акции можно ознакомиться на нашем официальном сайте, в разделе, Акция «Рассрочка 0% на всё».
Ещё раз приносим свои извинения!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине.