- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Странные сотрудники.
Прихожу получить заказ.
Подхожу к стойке выдачи, спрашиваю: "Заказ у вас получить можно?".
Отвечает парень: "Да, подождите немного, сотрудник сейчас со склада выйдет". И сидит клеит стекло защитное на телефон. Жду минут 15. Никто не вышел. Появился сотрудник, люди подходят, документы подают, почему-то их начинают...
Странные сотрудники.
Прихожу получить заказ.
Подхожу к стойке выдачи, спрашиваю: "Заказ у вас получить можно?".
Отвечает парень: "Да, подождите немного, сотрудник сейчас со склада выйдет". И сидит клеит стекло защитное на телефон. Жду минут 15. Никто не вышел. Появился сотрудник, люди подходят, документы подают, почему-то их начинают обслуживать.
Спрашиваю: "А как бы мне-то кто-то поможет?".
Тот же сотрудник спрашивает: "а у вас какой заказ? интрнет?".
Отвечаю - да.
Он: "ну это надо сначала туда вон пройти, там выпишут, вы оплатите".
Бл... А я для чего стоял перед тобой??? Что бы из двух вопросов возможных, ты задал 1, а потом второй через 15 минут? Неужели сложно задать уточняющие вопросы, если есть разные варианты ответа?!
В итоге пошел, выписал, принес документы - 3-4 минуты и все получено... Такое отношение просто раздражает.
Теперь бонусы.
- начисляются не сразу после оплаты, пока начислят - ты уже забыл о их существовании.
- бонусы имеют очень короткий срок, он виден только в личном кабинете, нужно это отслеживать, система не очевидная, не прозрачная.
На эти бонусы не все можно купить. Хотел флешку заказать для планшета - нельзя, чехол - нельзя... В итоге не нашел что купить, а спустя неделю когда понадобился триммер, то уже и сгорело 3,5 тыс. (у приятеля больше 40тыс сгорело не так давно - никто тебе никогда не напомнит о бонусах)
Посмотрел варианты покупки в других магазинах, плюнул на мвидео, на оставшиеся бонусные рубли, да заказал в два клика на озоне за те же деньги, с бесплатной доставкой без геморроя на выдаче и без заморочки с бонусами.
Фактически, очень сложно выгоду в мвидео получить. Скидки и бонусы - это фейк. Организовано так, что бы ты не слишком экономил. Просто есть отдельные товары с нормальной ценой, но в основном цена выравнивается с конкурентами
В М-видео теперь только в крайнем случае буду обращаться.
p.s. Партнерские пункты выдачи - отделения почты России? Вы серьезно? Так бы с бабулями стоять по 2 часа в очереди. face palm
Уважаемый maxxxi1m1. Нам очень жаль за этот не приятный опыт полученный в нашем магазине. Мы обязательно примем данный отзыв к сведенью для улучшения обслуживания покупателей. Надеемся, что вы останетесь клиентом нашего магазина. И приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С Уважением,
Компания "М. Видео"!
По поводу бонусов все верно. Из годной стимулирующей системы все это превратились в полный шлак.
именно! бонусы должны заставлять нас покупать больше, каждый раз напоминая,что их можно и нужно потратить. Так бонусы работают в сбермегамаркете. И у них там большой срок. в итоге ты покупаешь постоянно. Я уже в магазины почти не хожу.
Уважаемый maxxxi1m1. Нам очень жаль за этот не приятный опыт полученный в нашем магазине. Мы обязательно примем данный отзыв к сведенью для улучшения обслуживания покупателей. Надеемся, что вы останетесь клиентом нашего магазина. И приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С Уважением,
Компания "М. Видео"!
Мвидео это отдельная "песня") я как-то чайник по гарантии менял) началось с того что покупал не в сити центре, а другом филиале Мвидео в г. Барнауле и чек который был им не подошёл) пришёл писать заявление на восстановление чека и с неделю ждать ответа, по времени часа полтора я там проторчал, при условии что народа ( клиентов) не было) и до директора, чей номер над кассой висел не дозвониться.
Сеть абсолютно бессмысленно портит впечатление о себе какими-то странными условиями, странным поведением сотрудников. Никто от них не требует ресторанного обслуживания и демпинга трехкратного.