Сегодня пытался купить краску на Павловском, в помощи выбора мне просто отказали,,,нашёл сам. Потребовалось заколлеровать, после ожидания на коллеровке 40 минут хоть кого нибудь, пришлось бросить эту затею с покупкой краски... Большой вам спасибо за сервис)
Здравствуйте уважаемый клиент. Нам очень жаль что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Мы обязательно разберёмся в ситуации, и пример меры. Будем рады видеть вас ежедневно в нашем магазине.
Ребяяят.
Завидите диваны для жен в каждом отделе? Вот в одежных бутиках про мужчин думают))).
Первый час мне было весело, пока муж выбирал, чем покрыть баню. Я осматривала кухни, выбирала плитку. К слову мужу в тот момент помог очень тактичный консультант, спасибо ему.
Но когда муж час вместе с консультантом выбирал рубанок, я уже не знала куда...
Ребяяят.
Завидите диваны для жен в каждом отделе? Вот в одежных бутиках про мужчин думают))).
Первый час мне было весело, пока муж выбирал, чем покрыть баню. Я осматривала кухни, выбирала плитку. К слову мужу в тот момент помог очень тактичный консультант, спасибо ему.
Но когда муж час вместе с консультантом выбирал рубанок, я уже не знала куда себя деть)).
Консультант в какой-то момент собрал возле себя 6 человек и презентовал разные виды рубанков.
В общем, спасибо, что вы есть и все в одном месте. В период стройки заезжаем каждую неделю.
Катерина, спасибо за ваш отзыв. Для таких случаев в Леруа Мерлен предусмотрена клиентская зона, кафе и бесплатный Wi-Fi, но мы постараемся учесть ваше пожелание 😉
Благодарим вас за выбор Леруа Мерлен, всегда вам рады.
С уважением, Дмитрий Баянкин, менеджер проектов по работе с клиентами.
Довольно не плохой товар за недорогие деньги, месяц назад покупал у вас люстры, товар аукционный, брал на дачу))) повесил дома, одна из лучших покупок у вас
Добрый день, Кирилл.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам в Леруа Мерлен Барнаул.
С уважением, Воеводина Валерия
Менеджер проектов по работе с клиентами.
Здравствуйте, были вчера в Леруа Мерлен на Павловском тракте, покупали межкомнатную дверь, уровень обслуживания ужасное: продавец Девятых Константин вроде, ничего не рассказал и вообще не сообщил об условиях доставки и стоимость установки, постоянно куда убегал от нас, мы должны были искать его. В итоге мы пошли с дверью на кассу, там нам объяснили...
Здравствуйте, были вчера в Леруа Мерлен на Павловском тракте, покупали межкомнатную дверь, уровень обслуживания ужасное: продавец Девятых Константин вроде, ничего не рассказал и вообще не сообщил об условиях доставки и стоимость установки, постоянно куда убегал от нас, мы должны были искать его. В итоге мы пошли с дверью на кассу, там нам объяснили что надо сначала доставку оформить и установку, а потом идти и оплачивать товар, но мы оплатили и с охраной под "конвоем" пошли оформлять доставку. После мы подошли к другому продавцу, мы хотели оформить установку, но были в ужасе от цены, он насчитал нам сумму, на которую можно было купить еще одну такую же дверь. Прошу разобраться с этими продавцами и сообщить мне какие меры были приняты, в противном случае буду обращаться в иные инстанции. Если я ничего не понимаю в этой сфере, это не значит что можно так относиться к людям, которые приезжают и покупают товар.
Добрый день , Алена!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Девятых Константин является сотрудником логистики и его обязанности ограничиваются пополнением торгового зала путем выкладки товара. Обязательно проведем с ним беседу на предмет того , что ему в данной ситуации необходимо приглашать продавца- консультанта .
Стоимость услуги...
Добрый день , Алена!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Девятых Константин является сотрудником логистики и его обязанности ограничиваются пополнением торгового зала путем выкладки товара. Обязательно проведем с ним беседу на предмет того , что ему в данной ситуации необходимо приглашать продавца- консультанта .
Стоимость услуги установки может варьироваться в зависимости от конфигурации Вашего дверного проёма . Для того , чтобы получить полную информацию об услуге установки , оставьте свой номер телефона и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер отдела.
Благодарим за оставленный отзыв о нашей работе . Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.
С уважением , руководитель торгового сектора Леонович Ольга
Отличный магазин по ассортименту и ценовой политики, в особенности хотела бы отметить отдел декора. Из минусов явный недостаток количества продавцов консультантов, одного человека на отдел при таком потоке людей явно недостаточно.
Добрый вечер, Елена.
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв! Обратная связь от Вас является для нас полезной, благодаря ей, мы становимся лучше и ближе к нашим покупателям. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что данная ситуация больше не повторится.
С уважением,
Менеджер проектов по работе с клиентами...
Добрый вечер, Елена.
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв! Обратная связь от Вас является для нас полезной, благодаря ей, мы становимся лучше и ближе к нашим покупателям. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что данная ситуация больше не повторится.
С уважением,
Менеджер проектов по работе с клиентами
Воеводина Валерия.