- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нравятся ваши магазины, но огорчают длинные очереди на кассах (выходные дни, вечер в будни). Чаще всего идём на кассы самообслуживания в таких случаях, так как они свободны. Получается самостоятельно выполняешь работу кассира, но за это нет даже минимальной скидки, так ещё и усиленный контроль со стороны охраны. Сначала просто во время манипуляций...
Нравятся ваши магазины, но огорчают длинные очереди на кассах (выходные дни, вечер в будни). Чаще всего идём на кассы самообслуживания в таких случаях, так как они свободны. Получается самостоятельно выполняешь работу кассира, но за это нет даже минимальной скидки, так ещё и усиленный контроль со стороны охраны. Сначала просто во время манипуляций с терминалом внимательно следят за тобой, потом ещё и полностью охрана проверяет покупку. Поэтому не понятно "стоит ли игра свеч". С таким досмотром и психологическим дискомфортом возникает вопрос может лучше очередь отстоять на обычную кассу? В чем плюс самообслуживания-то?!
Добрый день, большое спасибо за вашу обратную связь. Вы правы, это не очень комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скажите когда и примерно в какое время вы столкнулись с такой ситуацией?
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель проектов по работе с клиентами
Добрый день, большое спасибо за вашу обратную связь. Вы правы, это не очень комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скажите когда и примерно в какое время вы столкнулись с такой ситуацией?
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель проектов по работе с клиентами
Последний раз были недели две назад. А вообще эта ситуация происходит почти при каждом посещении.