Лемана Про

25 июня решил купить Гидрофобизатор Оптимист, Артикул: 17947487. На сайте в магазине на Павловском тракте в наличии было 34 единицы товара. Сделав три круга по отделу, товар я так и не нашёл. Обратился к консультанту, показав товар на сайте в смартфоне. Он немного удивился, переспросил у коллеги и взяв стремянку стал искать товар по стеллажам. Безрезультатно. Потом консультант перезвонил в магазин Правобережный и объявил, что там 11 единиц, но с неким сомнением в голосе. Желания ехать через весь город у меня как-то не возникло. Дома попробовал сделать заказ через интернет магазин. И мне радостно сообщили, что товар в наличии, в количестве 34 единиц. Я перезвонил на горячую линию Леруа Мерлен и там мне это же подтвердили. Я объяснил ситуацию, что товара нет. Меня перенаправили на специалиста в магазине на Павловском тракте. Ответила девушка, которая тщетно пыталась зайти в программу и выяснить где же товар. Далее она попросила номер моего сотового телефона, пообещав перезвонить, когда будет результат. РЕЗУЛЬТАТ = Через 2,5 часа я купил то, что хотел. Большое ей СПАСИБО за проделанную работу и внимание к клиенту магазина.

Небольшая не состыковка обслуживающего персонала Склад- Торговый зал. Склад товар оприходовал, а Торговый зал об этом не предупредили.