Легенда жизни

Вашей фирме пора давать мастер-классы: как потерять клиента.

Вы профи в этом судя по отзывам и ответам на отзывы специалиста-типа напишите нам на почту...

Точно)) клиент итак недоволен и он еще будет терять время на переписку в эл.почте.

Я давно ваш клиент. Много лет. Пару раз уже пыталась уйти, но давала шанс снова. Зря.

Но последние истории вывели окончательно.

Сервис у вас очень хромает. На обе ноги уже.

Время доставки периоды давно пора "уже" сделать. Не заказал утром воду, все. Получишь только вечером. Закажите у конкурентов. Вам ее почти тут же привезут. 2 часа интервал!!!

Про операторов тоже хуже стало.

Сегодня звоню. Первый раз стажер бросила трубку: вас не слышно и сразу!...бросила. Поалекать не? Не вариант? Все же клиент на проводе. Тепленький и готовый заказать.

Не. Зачем.Лучше бросить.

Звоню второй раз. Другой стажер не в теме про безнал заказы.

Звоню третий.

О чудо. Попался не стажер.

Можно безнал через сайт.

Но...надо зарегиться.

Ммм...ладно. еще потрачу время. Чего уж раз начали.

Регистрируюсь и...там : вам менеджер перезвонит для подтверждения регистрации)). Период от часа до суток.

Серьезно???? А сразу то зарегиться и тут же заказать нельзя? Как во всем цивилизованном мире. Или вы не в курсе??

К слову зарегиться тоже не получается. Пишет инета маловато. Ага. Все сайты тут же норм работают, а вашему маловато.

В общем, потеряв время, я поняла.

Клиентоориентированностью и не пахнет.

Пора и правда уходить от вашего сервиса.