Забронировала через сайт на 8.02.2025 сауну Гранд ребенку на день рождение. В течении трёх дней обратной связи так и не поступило от комплекса. Звоню уже сама, про бронь, сказали что все занято на эту дату и вам звонили, хотя ни кто не звонил и не предупреждал , врут в наглую, бессовестные. Испортили ребенку праздник!!!!!!
Если хотите испортить праздник, то вам в клуб саун"Кристальный". Заранее забронировали зал,за четыре часа до нашего времени, звонок от администратора,что никакой вам брони,сауна не исправна.Собиралась отмечать юбилей,пригласили гостей и получили вот такой подарок.Что хотите то и делайте был ответ у нас свободных залов нет.
Здравствуйте Наталия! Разбираясь в ситуации по вашему отзыву выяснилось, что речь идет о ситуации произошедшей 30 марта (2,5 недели назад) в зале Византия. Согласны, что звонок был за 4 часа до времени отдыха, и действительно все залы были заняты. Но администратор не отказал, а сообщал, что турецкая парная зала неисправна (парогенератор не...
Здравствуйте Наталия! Разбираясь в ситуации по вашему отзыву выяснилось, что речь идет о ситуации произошедшей 30 марта (2,5 недели назад) в зале Византия. Согласны, что звонок был за 4 часа до времени отдыха, и действительно все залы были заняты. Но администратор не отказал, а сообщал, что турецкая парная зала неисправна (парогенератор не работает, но мраморные полки будут теплые), бассейн и все остальное оборудование в рабочем состоянии и мы ждем вас и готовы предоставить скидку. Вы взяли время на обдумывание и в итоге решили отказаться. Уверяем вас, что мы приняли все меры по устранению неполадки (в выходной вызвали штатного техника и потом мастера по ремонту парогенераторов), но оборудование парных у нас из недружественных стран и найти быстро запчасти для ремонта крайне сложно. Мы искренне сожалеем, но предполагаем что праздник мог состояться и без работающей парной.
С уважением,
Клуб Саун Кристальный
Лучший комплекс в городе! Очень внимательный и доброжелательный персонал. Чистейшая вода в бассейнах. В залах очень чисто. Температура воды в бассейнах комфортная.
В этот раз были в зале Карина. Горка замечательная, два бассейна отличные, сауна выше всяких похвал: высокая температура 100 гр. не ощущалась, было легко дышать , в сауне пахнет пихтой...
Лучший комплекс в городе! Очень внимательный и доброжелательный персонал. Чистейшая вода в бассейнах. В залах очень чисто. Температура воды в бассейнах комфортная.
В этот раз были в зале Карина. Горка замечательная, два бассейна отличные, сауна выше всяких похвал: высокая температура 100 гр. не ощущалась, было легко дышать , в сауне пахнет пихтой нежно и вкусно.
Спасибо огромное за доставленное удовольствие!!
Клуб Саун Кристальный
Сегодня в 14:26
Здравствуйте,Valentina! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень приятно получать такие отклики.
Ждем вас вновь!
С любовью, Клуб Саун Кристальный.
Большая, классная сауна для больших компаний. Очень понравилась всем чайная церемония. Отношение и обслуживание персонала на высшем уровне. Бассейн очень тёплый. Атмосфера уютная. Гости были в восторге. Осталось очень много хороших впечатлений. Вкусная кухня.
Придем к вам ещё. Жалко что всего 5 звёзд, мы бы поставили все 10🥰
Отдыхали 3.08.23г. Всё просто супер, админу огромное спс за вежливость и понятие(и за холодильник😏), все было чисто и заранее подготовлено. Владельцу респект за полную благоприятную атмосферу. Огромное спасибо