Ковростир

Отдавала стирать светлый ковер с длинным ворсом,вместо 3-4 дней,как указано в акте ,он находился больше недели в стирке.Решила сама позвонить и узнать когда вообще ждать,ведь есть дела и работа,просто дома может никого не оказаться-и правильно сделала,т.к. его привезли потом в удобное для них время.Теперь о самой чистке... когда я его увидела,то чуть не заплакала...Он стал чистым,светлым,запах был свежим ,но длинный ворс у моего ковра стал похож на пушистую овцу,такую прям кудрявую!Ворс состоит из ниток ,которые скручены в жгутики,а теперь безобразная пушнина.Я считаю,что ковер испорчен.Он значительно посветлел и пятна сошли-за это ставлю два балла,но совершенный вид ковра вы мне изуродовали.