Испортили большой шерстяной ковер, который нужно было просто почистить от пыли (он висел на стене). Вернули весь в пятнах, на претензии отвечают "мы не могли этого сделать". Никто не собирается приезжать и разбираться с проблемой. В чем сложность перестирать ковер?
Компанию категорически не рекомендую
Здравствуйте, укажите пожалуйста номер договора и последние 4 цифры телефона ?
Постирали чисто, молодцы. А вот с *ароматом* чистоты вышла промашка. Стойкий запах домашних питомцев, коих мы никогда не держали. Очевидно постирано в одной воде с другими заказами.
Третий год стираю ковры тут. Притензий нет. Шерсь животных убирают, кондиционер тоже справляется с запахом (приятно пахнут после стирки). Ковры шерстянные советские.
Ужасная фирма! Постирали ковёр, если так можно сказать, что постирали. Какой был грязный такой и есть. Запах от ковра какой был. Такой и остался. Я написала им, на что получила ответ что мой ковёр был грязный🤣, ну логично что я обратилась в фирму для стирки ковров с грязным ковром, так получается, что к ним надо с чистым ковром. Утверждает что...
Ужасная фирма! Постирали ковёр, если так можно сказать, что постирали. Какой был грязный такой и есть. Запах от ковра какой был. Такой и остался. Я написала им, на что получила ответ что мой ковёр был грязный🤣, ну логично что я обратилась в фирму для стирки ковров с грязным ковром, так получается, что к ним надо с чистым ковром. Утверждает что водитель мне предложил доп услугу усиленную стирку, хотя такого не было, водитель сказал только про волосы! Чек не предоставили, я оплатила стирку и доставку, а теперь мне говорят приезжайте и забирайте чек🤦🏼♀️ Зачем тогда доставку платить, если они не привозят отчетные документы. Стирка ужасная! Реально не посоветую не кому, и как они общаются с клиентом оставляет желать лучшего. Кантора ещё та!! А ценник кстати выше чем по всему городу
Качество услуг и отношение к претензии по качеству отвратительное. Не обращайтесь в эту компанию! Не портите свои вещи! Не третье напрасно деньги! Привезли после стирки отвратительно пахнущий прогорклым машинным маслом чехол на диван, забрать отказались со ссылкой на то, что претензии по качеству нужно предъявлять сразу. Ковер также пах неприятно,...
Качество услуг и отношение к претензии по качеству отвратительное. Не обращайтесь в эту компанию! Не портите свои вещи! Не третье напрасно деньги! Привезли после стирки отвратительно пахнущий прогорклым машинным маслом чехол на диван, забрать отказались со ссылкой на то, что претензии по качеству нужно предъявлять сразу. Ковер также пах неприятно, несмотря на то, что в состав заказа входило добавление отдушки.
Спасибо за отзыв! По порядку:
Как уже ранее указали Вам притеснении принимаем в течении 2-х дней. У Вас прописано это везде , в акте приёма , в ватсап уведомления так же приходят . Вы нам объяснили это тем, «когда посчитаю нужным тогда разверну». Прошло достаточно много времени , что касаемо запаха «автомобильного масла» это чушь полная как и...
Спасибо за отзыв! По порядку:
Как уже ранее указали Вам притеснении принимаем в течении 2-х дней. У Вас прописано это везде , в акте приёма , в ватсап уведомления так же приходят . Вы нам объяснили это тем, «когда посчитаю нужным тогда разверну». Прошло достаточно много времени , что касаемо запаха «автомобильного масла» это чушь полная как и история про ковер есть фото до/после жаль сюда нельзя прикрепить. Вещи никакие Вам никто не портил это всё полная ложь . Переделывать Вам работу мы не будем, т.к не знаем что с изделиями в действительности происходило после нашей работы. Можем сделать экспертизу и предоставить реквизиты для суда. Обратитесь в другую компанию. Всего Вам доброго))