- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотели сегодня зайти поужинать. Т.к. выходной день, посадка в зале была полная. На наш вопрос о том, есть ли свободные столики, хостес ничего не ответила, развернулась спиной и пошла по своим делам. Обе официантки на входе точно так же не захотели поворачиваться к нам лицом, пришлось настойчиво попросить их внимания. На тот же самый вопрос одна из...
Хотели сегодня зайти поужинать. Т.к. выходной день, посадка в зале была полная. На наш вопрос о том, есть ли свободные столики, хостес ничего не ответила, развернулась спиной и пошла по своим делам. Обе официантки на входе точно так же не захотели поворачиваться к нам лицом, пришлось настойчиво попросить их внимания. На тот же самый вопрос одна из девушек закатила глаза и наконец ответила, что мест нет. На вопрос, долго ли ждать, она решила уже не отвечать.
Загруз в выходные - это нормально, но такое общение с клиентами недопустимо. В приличных заведениях для ожидающих есть специальная стойка, за которой можно спокойно подождать.
Доброго времени суток, Евгения!
Благодарим вас за развернутую обратную связь! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Политика нашего ресторана не изменилась - качество еды и сервиса на первом месте!
С персоналом была проведена корректирующая беседа для того, чтобы исключить подобную ситуацию в следующий раз. Приносим свои извинения!...
Доброго времени суток, Евгения!
Благодарим вас за развернутую обратную связь! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Политика нашего ресторана не изменилась - качество еды и сервиса на первом месте!
С персоналом была проведена корректирующая беседа для того, чтобы исключить подобную ситуацию в следующий раз. Приносим свои извинения!
Очень надеемся увидеть вас в нашем уютном ресторанчике.
С уважением, команда Хочу Пури!
Доброго времени суток, Евгения!
Благодарим вас за развернутую обратную связь! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Политика нашего ресторана не изменилась - качество еды и сервиса на первом месте!
С персоналом была проведена корректирующая беседа для того, чтобы исключить подобную ситуацию в следующий раз. Приносим свои извинения!
Очень надеемся увидеть вас в нашем уютном ресторанчике.
С уважением, команда Хочу Пури!
Евгения, здравствуйте. Все же, могли бы вы уточнить время, когда это произошло. Пытаемся разобраться в случившемся!