Keksonline.ru

Крайне разочарована работой продавцов и менеджеров :( Неоднократно совершала покупки и, внезапно! (в ноябре), оказалось, что моей дисконтной карты нет в компьютерной программе! Продавец похлопала глазами и сказала, что за карты она не отвечает и почему в предыдущие покупки меня не внесли в систему, она не знает. Хотя всегда карту предъявляла и её всегда считывали.. На вопрос, что меня, как покупателя, должно мало волновать, кто у них за что отвечает - вот моя карта, вот моя покупка - я хочу соответствующую скидку, она ответила, что ничего не знаю, нужно звонить руководству..

Продолжение..

После общения с директором магазина Натальей, было пообещано, что всё будет хорошо, я зря переживаю..

Пришла в магазин в январе - все были очень милы, компьютер мою карту увидел, считал её и выдал скидку - всё было прекрасно.

И вот я снова пришла туда вчера - 20 февраля 2023. И снова - у них завис компьютер, и карту снова не видно, скидки снова нет!! Карта, говорят, не зарегистрирована... Какого спрашивается, чёрта?? Говорят - вам нужно собрать ВСЕ!! чеки и этим доказать, что покупки были.. К слову, я всегда платила картой. Пришла Наталья, зарегистрировала карту, сказала, всё хорошо. А на кассе снова скидки нет!! Нужно копить скидку заново!! И продавцы снова не знают, в чем дело!!

Категорически не рекомендую данный магазин.

Привлекли доступные цены. Даже после отрицательных отзывов решила сделать заказ. Все товары были в наличии, но по факту двух товаров из моего заказа не было. Несколько раз заходила на сайт и смотрела эти товары. Статус товаров менялся: нет в наличии, достаточно, мало. Заказ ещё не доставили, а пришло сообщение, что уже выполнен. В личном кабинете вообще нет информации о моем заказе. В общем разочарована.

Деньги вернули, но чек привезли на весь заказ.

Очень огорчает обслуживание магазина. Сделала заказ на сайте пришло сообщение заказ собран и ожидает. Приезжаю. Моя заявка не собрана и даже никто не думал ее собирать. Хорошо погуляю по магазину думаю. Три человека собирали мою заявку 10 позиций почти 40 минут. Формы для маффинов красные на сайте "Достаточно" цена 48 р/25шт. Красных нет. Такие же но зеленые подойдут - хорошо. А то что их стоимость уже на 20р дороже не сообщается покупателю. Начали выбивать чек в программе таких нет. Красных вообще с декабря нет по программе. Начали рассказывать историю что на сайте вообще не верная информация. Один у меня тогда вопрос а для чего тогда ваш сайт существует. Пошла к руководителю. Ситуацию объяснила при мне она давай звонить программистам и выяснять с ними почему они так работают. В этот время прибегает продавец из магазина и приносит мне чек в котором позиции указаны. То есть мне не положили в пакет чек при этом на вопрос мой почему ответ вам сказали подождать. Хотя этого не было. Ранее у них было что если не выдали чек то покупка за их счет сейчас этой надписи в магазине нет. Видимо такое уже было. Так я и не получила ответов на свои вопросы. На сайте отсутствует раздел отзывы, Подложки положили упаковали пленкой когда их развернула дома, то они не понятно какие по ровности. В общем сервис все хуже и хуже становится в магазине. Очень жаль.