Kassy.ru в Барнауле на Социалистический проспект, 109 — отзывы, адрес, телефон, фото

Чеширский кот

3 июня 2023

148 отзывов
1

2

3

4

5
В начале мая купил билет на спектакль МТА "Тетки" (заказ № 624596 - 674332). Из уважения к прогрессу сделал это, как обычно, онлайн - на сайте кассы.ру. Но вдруг случился форс-мажор почти непреодолимой силы, и возможность посетить данный спектакль испарилась. Возникла мысль о возврате билета на сайте кассы.ру, где и была совершена покупка....

Показать целиком

В начале мая купил билет на спектакль МТА "Тетки" (заказ № 624596 - 674332). Из уважения к прогрессу сделал это, как обычно, онлайн - на сайте кассы.ру. Но вдруг случился форс-мажор почти непреодолимой силы, и возможность посетить данный спектакль испарилась. Возникла мысль о возврате билета на сайте кассы.ру, где и была совершена покупка.
Внимательно поизучав тему на сайте кассы.ру, я пришел к очевидному выводу, формулировать который сейчас воздержусь, поскольку обильная инвективная лексика здесь запрещена, но даже и она не способна выразить всю мощь изумление современного человека от изощренно-издевательской процедуры возврата купленных билетов.
Потерянной суммы мне не жалко, как не жалко будет и пары вечеров, чтобы накатать заяву в прокуратуру и РПН на предмет соответствия вашей самопальной процедуры возврата действующей норме закона.
Kassy.ru

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о данной ситуации. Правила возврата и обмена билетов указаны на нашем сайте, однако если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы Вас проконсультировать. Наши телефоны и электронная почта есть на нашем сайте. Вы всегда можете обратиться к нам по вышеперечисленным источникам и наши сотрудники вам...

Показать целиком

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о данной ситуации. Правила возврата и обмена билетов указаны на нашем сайте, однако если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы Вас проконсультировать. Наши телефоны и электронная почта есть на нашем сайте. Вы всегда можете обратиться к нам по вышеперечисленным источникам и наши сотрудники вам помогут. С уважением, ваши Кассы.ру
3

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Olesya

19 мая 2022

4 отзыва
1

2

3

4

5
Денежные средства не возвращают за два заказа уже в течение 2х месяцев. На претензию не отреагировали. Отвратительная контора, старайтесь приобретать билеты в кассе, это лучше , чем у них.
Kassy.ru

Здравствуйте! Мы очень сожалеем о случившемся. Но для того, чтобы мы могли Вам помочь, нужно знать все детали. Свяжитесь пожалуйста с нами и вышлите Ваши контактные данные. Мы обязательно постараемся разобраться в ситуации и дать Вам более развернутый ответ.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Tatyana Pitetskaya

4 февраля 2022

1 отзыв
1

2

3

4

5
Отвратительно поступают. Концерт Наргиз с марта 2020 перенесён на ноябрь 2020. Где концерт, уже 2022 год, где деньги. Наргиз не даёт концерты, кого ждёте, совести нет вообще. Не покупайте никогда у них билеты, везде буду писать отрицательный отзыв о вашей организации.
Kassy.ru

Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Поверьте, мы находимся в такой же непростой ситуации, что и наши зрители. Концерты переносят из-за ковидных ограничений, выдвинутых в каждом регионе на усмотрение администрации. Артистам приходится по несколько раз переносить свои планы, так как они опять же не имеют права проводить...

Показать целиком

Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Поверьте, мы находимся в такой же непростой ситуации, что и наши зрители. Концерты переносят из-за ковидных ограничений, выдвинутых в каждом регионе на усмотрение администрации. Артистам приходится по несколько раз переносить свои планы, так как они опять же не имеют права проводить свои концерты по тем или иным причинам.
К сожалению, мы вынуждены действовать согласно распоряжению Президента РФ и других законодательных систем.
Что касается возврата денежных средств за билеты. Тут действует ряд правил на законодательном уровне, которые мы не можем игнорировать. Если это перенос, билеты остаются действительны, если это отмена, конечно вам сделают возврат. Просим уточнять в наших колл-центрах по срокам возврата и правилам оформления, так как в силу вступили новые поправки в закон.
К сожалению, сейчас в связи с эпидобстановкой переносы и отмены – явление частое, решение о изменении даты проведения принимает организатор. Поверьте, мы так же, как и вы очень грустим после каждой отмены или переноса. Надеемся, что совсем скоро эпидситуация станет лучше и вся наша индустрия вернется к нормальной жизни. Спасибо за понимание, если остались вопросы, обязательно ответим на них.
Берегите себя!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
dolbninasv

9 августа 2021

16 отзывов
1

2

3

4

5
Добрый день ,надеюсь ,что кто-нибудь наконец-то ответит из данной конторы.
А ,вообще, я так понимаю Вам без разницы на отзывы ,да ,Клиентоориентированности 0((((
У меня вопрос ,пишу сюда,потому что по другим ресурсам не отвечают.
Почему все концерты отменены или перенесены ,а НАРГИЗ НЕТ ?????
с ноября Внимание! Перенос концерта НАРГИЗ
19 ноября...

Показать целиком

Добрый день ,надеюсь ,что кто-нибудь наконец-то ответит из данной конторы.
А ,вообще, я так понимаю Вам без разницы на отзывы ,да ,Клиентоориентированности 0((((
У меня вопрос ,пишу сюда,потому что по другим ресурсам не отвечают.
Почему все концерты отменены или перенесены ,а НАРГИЗ НЕТ ?????
с ноября Внимание! Перенос концерта НАРГИЗ
19 ноября 2020
Уважаемые зрители!
Концерт Наргиз, запланированный на 20 ноября 2020 года, переносится.
Точная дата уточняется.
Все ранее приобретённые билеты действительны на новую дату.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
2

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

dolbninasv написала 3 отзыва об этом месте
dolbninasv

20 июня 2021

16 отзывов
1

2

3

4

5
Еще раз хочу написать письмо о данной отвратительной конторе.
В ноябре 2020 были билеты на Наргиз ,вела переписку с головным офисом в январе 2021 ,сказали подождите пол года с переноса концерта и станет известна вся информация.
Отписываются в мае
В мае 20 мая, 11:28
Добрый день!
Мероприятие имеет статус переноса, в связи с введением...

Показать целиком

Еще раз хочу написать письмо о данной отвратительной конторе.
В ноябре 2020 были билеты на Наргиз ,вела переписку с головным офисом в январе 2021 ,сказали подождите пол года с переноса концерта и станет известна вся информация.
Отписываются в мае
В мае 20 мая, 11:28
Добрый день!
Мероприятие имеет статус переноса, в связи с введением ограничительных
мер. Точная дата уточняется
Добрый день!
Согласно Постановлению Правительства №442 от 03.04.2020 г. (в ред. от
10.08.2020 г.)и №830 от 06.06.2020 возврат денежных средств за билеты на
перенесённые зрелищные мероприятия не предусмотрен. Кроме того, согласно
ч. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
в случае, если нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие
непреодолимой силы, требования потребителя об отказе от исполнения
договора об оказании услуги не подлежат удовлетворению. Таким образом,
денежные средства за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с
введением ограничений органами государственной власти, не возвращаются.
Билет, приобретенный ранее, действителен на новую дату. Обмен билетов на
билеты с новой датой либо на ваучер организатором зрелищного мероприятия
не предусмотрен.

Самое прикольное ,попросила отправить ,где вообще информация о переносе концерта Наргиз на официальном сайте ,потому что вообще ничего нет по ней .
0 реакции.
Стремней сервиса ,чем у Вас я не встречала.
Не отвечаете на письма,здесь 0 реакции ,вообще ,несерьезная компания ,даже конторка больше к Вам подходит .
5

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

dolbninasv написала 3 отзыва об этом месте

Kassy.ru

Информация

Отзывы