- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно хотела написать отзыв, причем с оценкой "5" :) Но, к сожалению, сегодняшний поход в кофейню оооочень разочаровал. Так, что отзыв я всё таки написала:)
Заказала кофе и пшенную кашу. Предупредили, что каша будет готовится 15-20 минут.
После того, как прошло 40 минут, я приспросилась, когда будет готов мой заказ, т.к было время обеда и я уже...
Давно хотела написать отзыв, причем с оценкой "5" :) Но, к сожалению, сегодняшний поход в кофейню оооочень разочаровал. Так, что отзыв я всё таки написала:)
Заказала кофе и пшенную кашу. Предупредили, что каша будет готовится 15-20 минут.
После того, как прошло 40 минут, я приспросилась, когда будет готов мой заказ, т.к было время обеда и я уже опаздывала, да и обещанные 20 минут давно вышли. Сказали подождать еще 5-7 минут. На моё "Опаздываю", ответили "можем упаковать заказ с собой" :) Мда )
В итоге принесли через 2 минуты. Каша была, конечно, безумно горячей. Груша была обычной, не карамелизированной как заявлено в меню (видимо, не успели). В итоге покушала без удовольствия, наспех, обжигаясь...
Что мне нравится (или нравилось) - дружелюбный персонал. Но на одном дружелюбии далеко не уедешь...
Что я могу оправдать - завышенные цены. Понимая, что в бизнесе нужна прибыль. Не нравятся цены - не ходи.
Что я не могу оправдать - превышение обещаемого времени заказа в 2 раза.
ps: во время посещения в кофейне было всего 3-4 человека.
Добрый день, Маргарита!
Спасибо Вам, что снова у нас побывали! :) Как же жаль, что когда гостям хочется поставить оценку 5, редко кто это делает, зато как только появляется повод оценки ниже - непременно оставляют отзыв :) Будем надеяться всё-таки получить от вас пятерку, которую мы, уверены, всё-таки заслуживаем!
Мы знаем, что у нас иногда...
Добрый день, Маргарита!
Спасибо Вам, что снова у нас побывали! :) Как же жаль, что когда гостям хочется поставить оценку 5, редко кто это делает, зато как только появляется повод оценки ниже - непременно оставляют отзыв :) Будем надеяться всё-таки получить от вас пятерку, которую мы, уверены, всё-таки заслуживаем!
Мы знаем, что у нас иногда возникают проблемы со временем ожидания заказов по кухне, и именно поэтому занимаемся полным реструктурированием и доукомплектованием кухни в данный момент. Для этого нам необходима ваша и дальнейшая поддержка, ведь всё что мы от вас получили - отправилось обратно в кофейню, на улучшение сервиса :) Многие ли места у нас в городе могут похвастаться подобной заинтересованностью своим делом?
Теперь по каше. Как вы наверное знаете - мы готовим кашу из под ножа, и именно поэтому она отдаётся очень горячей. Она НЕ подогревается а кипит на плите! Это действительно у нас не то блюдо, которое можно поесть быстро. Зато можно поесть целую плеяду разных тостов, боулов, сендвичей, Панини, скремблов сырников и омлетов, которые делаются в разы быстрее! Даже если в кофейне было 4 человека, если у них были заказы по кухне, то это могло привести к тому что каша готовилась дольше, опять же в виду того что кухня изначально не была рассчитана на одновременные заказы каш и супов. Просим извинить нас за эту недальновидность :)
Маргарита, несмотря на этот отзыв, вы для нас всё такой же ценный гость, мы вас обязательно ждём в гости и стараемся довести все процессы до ума. Спасибо вам большое!
Евгений и Татьяна.
Добрый день, Маргарита!
Спасибо Вам, что снова у нас побывали! :) Как же жаль, что когда гостям хочется поставить оценку 5, редко кто это делает, зато как только появляется повод оценки ниже - непременно оставляют отзыв :) Будем надеяться всё-таки получить от вас пятерку, которую мы, уверены, всё-таки заслуживаем!
Мы знаем, что у нас иногда возникают проблемы со временем ожидания заказов по кухне, и именно поэтому занимаемся полным реструктурированием и доукомплектованием кухни в данный момент. Для этого нам необходима ваша и дальнейшая поддержка, ведь всё что мы от вас получили - отправилось обратно в кофейню, на улучшение сервиса :) Многие ли места у нас в городе могут похвастаться подобной заинтересованностью своим делом?
Теперь по каше. Как вы наверное знаете - мы готовим кашу из под ножа, и именно поэтому она отдаётся очень горячей. Она НЕ подогревается а кипит на плите! Это действительно у нас не то блюдо, которое можно поесть быстро. Зато можно поесть целую плеяду разных тостов, боулов, сендвичей, Панини, скремблов сырников и омлетов, которые делаются в разы быстрее! Даже если в кофейне было 4 человека, если у них были заказы по кухне, то это могло привести к тому что каша готовилась дольше, опять же в виду того что кухня изначально не была рассчитана на одновременные заказы каш и супов. Просим извинить нас за эту недальновидность :)
Маргарита, несмотря на этот отзыв, вы для нас всё такой же ценный гость, мы вас обязательно ждём в гости и стараемся довести все процессы до ума. Спасибо вам большое!
Евгений и Татьяна.
Евгений и Татьяна, добрый день!
Очень понятен и приятен Ваш ответ. Я обязательно зайду снова в Йель :)